Fitbit Charge 3 : Écran presque illisible

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Toutes les manipulations proposées effectuées de nombreuses fois mais san résultat.

FITBIT 3 achetée il y a un an.

Comment solutionner?

NB : sur la 2, j avais déjà perdu l'analyse du sommeil.

Cela commence à faire beaucoup de problèmes.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @PNG49364936. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Pourrais-tu m'indiquer quels sont les manipulations que tu as déjà essayé ? As-tu vérifié les paramètres de la luminosité de l'écran ? 

Essayons le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Peux-tu m'indiquer quel est l'affichage d'horloge que as-tu choisi ? Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider. 

Je te souhaite un excellent weekend !

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Bon, on fait quoi????

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @PNG49364936. 

Je viens de confirmer que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Je te recommande de continuer à leur répondre car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[MarieG54]

Apparement c est un gros soucis sur ce modele car je vois que beaucoup de personnes rencontres ce soucis . C est un probleme d ecran ? Parce que la moi c est la galere, j y vois de moins en moins alors pour lancer les applis aille !!!! Et j ai l impression que c est de pire en pire , quel dommage , j espere encore pouvoir m en servir une annee mais la ...  vous avez une solution ? Une mise a jour peut etre ? Suis perdue, je m  sers tous les jours mais ca devient complique a part dans le noir .... 

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et voilà, 6 mois après l'échange de ma charge 3, luminosité perdue!!!!!

Un véritable probléme de suivi Qualité....

Conclusion : Les produits Fitbit peu fiables (50% d'échec sur 4 fitbit (charge2 + 3)

[FatimaZy]

Bonjour

Je rencontre le même problème avec ma Fitbit 3. Mon écran devient de plus en plus illisible depuis une semaine, et je n'y vois absolument rien à la lumière du jour.

J'ai suivi les étapes plus haut mais sans succès, toujours le même problème.

Quelle est la solution?

[Eugénie83]

Bonjour, 

J ai une charge 3 avec le souci d écran illisible la journée , mais lisible au soir depuis quelques semaines. Et cela quelque soit l horloge sélectionné. 

Branché elle se charge, elle est connecté sans soucis a l appli sur téléphone. Et toutes les fonctionnalités sont opérationnels.

Mais se problème de lisibilité de l écran est plus que contrariant surtout que la montre me sers dans mon protocole de soins. 

J ai effectué les manœuvres que vous suggérez mais en vain. 

Même redémarrage ou effacées les données n y a rien fait. Alors que puis je faire ? 

On achète pas une montre à ce prix là pour qu'elle finisse par fonctionner sans affichage d écran LISIBLE. 

Dans l attente,

Merci