Fitbit Charge HR ne s'allume plus

[Mllecoralie]

Suite à un déchargement complet de la batterie j'ai branché ma montre Fitbit charge HR pour la recharger pendant toute la nuit mais aujourd'hui elle ne s'allume pas malgré l'essai à plusieurs reprise de maintenir la touche pendant plusieurs secondes, le logo Fitbit n'apparaît pas. Help ! 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo · Accepted solution]

Bonjour @Mllecoralie c'est un plaisir de t'avoir ici avec nous dans la communauté de Fitbit. 

Désolé d'apprendre que ton HR ne s'allume pas. Dans ce cas, je te recommande de nettoyer les contactes de ton Charge HR suivant les pas dans ce post. 

Ensuite, essayes à nouveau de faire un redémarrage de ton Charge HR comme mentionné dans ce post.

J'espère que cette information t'aideras. 

[Xxl76]

Bonsoir je rencontré le même problème et malgré le nettoyage rien ne fonctionne 😕 la prise fonctionne est ce que ça pourrait venir du câble? 

[Heavyevy]

j'ai eu plusieurs fois le même problème après une décharge complète.

En règle générale le redémarrage conseillé par @CarlosMo fonctionne...

avez-vous essayé?

[Mllecoralie]

J'ai essayé plusieurs fois ca ne marchait pas. Jusqu'à ce que je le connecte à un autre ordinateur. A présent elle remarche. 

[Xxl76]

J'ai essayé mais rien à faire je me demande si ça  iendrait pas du fil mon mari m'a dit que j'avais laissé le chargeur branché toute la semaine du coup je sais pas si il est possible qu'il soit grillé  😕

[Wendyco]

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai procédé à toutes les solutions que vous avez suggéré et ça ne marche pas. Je l'ai reçu en janvier... que dois je faire svp?

merci

[Abla_b]

Bonjour jai le même problème sauf que la mienne est chargée et elle s'est éteinte toute seule. Je n'arrive plus à la rallumer.

Que dois je faire ?

Merci 

[ElianeT]

Bonjour! J'ai le même problème. Avez-vous trouvé une solution?

[Rafa8365]

Pareil, je m'aperçois que c'est un problème tout de même récurent sur cette marque..