Fitbit ne se connecte plus à One Plus 6

[Camembert]

Comme d'autres, j'ai un problème de connexion depuis le passage à android Pie sur mon one plus 6. Il détecte le braceler, mais au moment de le configurer un message apparaît, demandant de redémarrer la connexion. Evidemment, ça ne fonctionne pas et je n'arrive pas à configurer le bracelet.

Sur le lien suivant, le oneplus 6 est censé fonctionner : https://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/2315/?q=compatible&l=fr&fs=Search&pn=1

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Camembert! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves pour configurer ta Fitbit. J’apprécie les détails fournis, les manipulations que t'as fait et le lien que t'as attaché. Je te conseille de suivre les indications dans l'article: Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

J’espère que ceci t'aidera. Tiens-moi au courant! 

[Camembert]

Merci @AlexandraFitbit . En effet, j'avais déjà vu cet article, mais cela ne m'avait pas débloqué. Le message d'erreur que j'ai attaché était toujours visible. N'est-ce pas un problème connu? De nombreux autres utilisateurs font part du même problème. Est-ce qu'une mise à jour de l'application Fitbit est prévue pour Android Pie ?

Merci d'avance.

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Camembert! merci de ton retour et de m'indiquer que t'as déjà suivi les étapes dans l'article mentionné dans mon message precedent. As tu essayé de supprimer la Charge HR du bluetooth, la redémarrer et la connecter à nouveau? En ce qui concerne la mise à jour de l'application nous faisons des mises à jour régulièrement, donc s'il te plaît vérifie de temps en temps en suivant les indications dans l'article: À propos de l’application Fitbit.

Si tu as plus de questions, je serais par ici!