Bonjour @Jokerette, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir essayé ces manipulations.
Á continuation, essayons le redémarrage de 15 secondes. Pour ce faire, voici les instructions :
- Connecter l'appareil au câble de charge.
- Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
- L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
- L'appareil s'éteint.
- L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
- Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
- Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.
Si l'inconvénient persiste, il nous reste que tenter la réinitialisation selon les paramètres d'usine.
Une réinitialisation selon les paramètres d’usine efface toutes les données enregistrées, ce qui inclut l’ensemble des données qui n’ont pas été synchronisées avec ton compte Fitbit, ainsi que les alarmes, objectifs, notifications et applications. À la suite d’une réinitialisation aux paramètres d’usine, tu dois configurer à nouveau ton Charge 3.
Sur le coach électronique, ouvrir l’application Paramètres > À propos > Effacer les données.
J'espère qu'après cela ton Fitbit marchera bien. Merci pour ta patience, tiens moi au courant ! 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Solution approuvée
