Lignes horizontales grises

[Domy23]

Depuis qq jours des lignes apparaissent sur mon écran 

Ca arrive aujourd'hui à la moitié de l'écran 

Ma fitbit charge 3 n'a pas un 1an  elle est tjs à mon poignet car j'en ai réellement besoin 

Jai essayé les propositions que vous proposez ( redémarrer, mise à jour) 

Rien ne fonctionne 

Que puis je faire ?

Merci pour votre aide 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Domy23! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'affichage de ta Charge 3 qui montre des lignes horizontales grises. Merci pour les indications et les étapes que t'as fait. Je te conseille d'essayer de changer l'affichage horloge et de faire un long redémarrage comme suit: 

1. Connecte l'appareil au câble de charge.
2. Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintiens le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
3. L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord pour les vibrations courtes, puis pour les vibrations moyennes.
4. L'appareil s'éteint.
5. L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
6. Retire l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
7. Important: rebranche l’appareil sur le câble de chargement.

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[Domy23]

Bonsoir

Jai réalisé toutes les conseils et la situation s'aggrave l'écran est composé de plus de la moitié de lignes 

Le.photos de montrent un.aggravement important un 1 semaine 

Que dois je faire ????

Comment.puis je vous envoyer les.photos de mon écran de la semaine passée et ajd??? 

Merci pour votre aide 

[Karo30]

Allo ! J'ai moi aussi le même problème. J'ai essayer plusieurs fois les étapes recommandé et ça ne fonctionne pas !

Merci de votre aide.

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Domy231! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci pour ton retour et pour avoir suivi les étapes suggérés. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît. 

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Karo30 ! Merci d'indiquer que tu troves le même inconvénient et pour avoir aussi suivi les étapes suggérés. J'ai crée un dossier pour toi aussi. 

N'hésitez pas de me contacter si vous avez besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Mathlef17]

J'ai le même problème. C'est apparu aujourd'hui 

[Domy23]

Adressez vous à fitbit
Ils me l'ont remplacé en montrant les photos du problème
Ils ont été super sympa je suis ravie
Bonne chance



Envoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.