Pas des phases de sommeil

[annieperdereau]

Ma montre Fitbit 3 ne se connecte plus pour le sommeil.

l’achat de cette montre était pour avoir cette application 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.  

[GraceGFitbit]

Bonjour @annieperdereau, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Française de Fitbit. Merci de prendre le temps de nous mettre au courant de l’inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

Si tu ne vois pas tes phases de sommeil, prends en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil (à savoir le temps que vous avez passé endormie, agitée et éveillée) au lieu des phases de sommeil si :

• Si tu as dormi dans une position qui a empêché le coach électronique d'obtenir une mesure cohérente de ta fréquence cardiaque ou si tu l'as porté de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil.

Pour de meilleurs résultats, portes ton coach électronique plus haut sur ton poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de votre poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.                                               

• Si le niveau de batterie de ton coach électronique est insuffisant. 
• Si tu as utilisé l’option -Commencer à dormir maintenant- dans l’application Fitbit. 
• Si tu as dormi moins de 3 heures.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[CamilleHD]

J’aimerais que ma Charge 3 recommence à enregistrer mon sommeil. Comment faire? 

[Isa2020]

Je ne vois pas les phases de sommeil profond et autres alors que dans la légende, elles sont là. Je ne vois que Agitée, éveillé...Y a t il un endroit 0ù je peux changer cela? J’ai changé la sensibilité mais rien. Je viens tout juste d’achEter ma Fitbit.

merci

[GraceGFitbit]

Bonjour @CamilleHD, tu es bienvenue sur la Communauté française. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses concernant ce sujet. Ma recommandation serait que tu jettes un œil à ma premier réponse. 

Si l'inconvénient persiste, afin de mieux t'aider peut être que des captures d'écran pourraient être utiles, voici donc comment ajouter des captures d'écran.

Je reste à l'attente de tes nouvelles. Je te souhaite un excellent weekend ! 😺