Mise à l'heure

[FloAnn]

Bonsoir, jai changé  de fuseau  horaire mais ma fitbit contrairement à mon portable, ne s'est pas mise à l'heure. Quelqu'un  sait il comment faire ? 

Un grand merci par  avance

Flo

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @FloAnn, comment vas-tu ? Ce sera un plaisir de répondre à tes questions. 

L'heure et la date indiquées par ton Fitbit devraient automatiquement correspondre à celle de l'appareil mobile ou de l'ordinateur avec lequel il se synchronise. 

Toutefois, tu peux aussi mettre à jour le fuseau horaire depuis l'application Fitbit :

• Ouvrir l'application Fitbit.
• Cliquer sur l’icône Compte (Ta photo).
• Aller en bas au -Paramètres-.
• Cliquer sur -Paramètres avancées-.
• Décocher l'option -Fuseau horaire automatique-.
• Sélectionner un fuseau horaire.
• Synchroniser le Fitbit pour garder les changements.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant si tu as encore des questions ! 😺

[FloAnn]

Merci beaucoup Grace. Ton astuce a fonctionnée. Maintenant, j'ai un autre soucis : la batterie ne tient plus la charge et le rapport sur le sommeil ne fonctionne plus comme il faut. J'essaie encore cette nuit et si ça ne s'arrange pas je contacte le SAV 

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour ta réponse @FloAnn. Je suis contente d'apprendre que ces instructions t'ont aidée. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. En effet, ils ont les outils pour confirmer certaine information avec toi donc tu as bien fait de les contacter.

 Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires ! 😺

[Pat17360]

Ma charge 3 est bloquée sur Los Angeles en tant que fuseau horaire

[GraceGFitbit]

Bonjour @Pat17360, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux. 😉

Toutefois, j'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. 

N’hésites à nous contacter si tu as d'autres questions ou commentaires.

Un excellent weekend à toi ! 

[EmilieKellyKim]

Bonjour,

Je viens de découvrir l'impossibilité de synchroniser ma Fitbit charge 3. Depuis se matin l'heure était erronée de quelques minutes et maintenant de près d'une heure.

J'ai effectué toutes les recommandations du support en ligne mais rien ni change.

Le vendeur m'a conseillé d'appeler le service client mais ça m'embête de payé une communication qui je ne sais pas si elle sera concluante.

Si vous avez des idées, aidé moi

Cordialement

[Pnbm257]

Je ne trouve pas le fuseau horaire de fort de France. Ma montre reste toujours sur le fuseau de paris

[GraceGFitbit]

Bonjour @Pnbm257, comment vas-tu ? 

Je pense que tu peux choisir l'heure de l'Atlantique. 

Cordialement. 

[Pnbm257]

Je vois pas ce que vous voulez dire je me suis mis sur la Barbade. C est bon. Merci


Envoyé depuis mon appareil Galaxy

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ton aimable réponse @Pnbm257. 

Sportivement !