Plus de synchronisation, puis plus de couplage

[Nonone12]

Bonjour, j'ai beau essayé de synchroniser, desinstallé l'application, encore et encore, toujours le même soucis, il ne veut plus se coupler. Je me désespère. Avant cette mise à jour jour de 2h sur la montre fin août tout allait très bien, du moins j'arrivais à synchroniser ma montre, non pas sans mal, mais j'y arrivais. Là plus rien, et surtout pas vraiment d'aides. Je penses ne pas être la seule. Donc merci de m'aider.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Nonone12. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Les difficultés de configuration et synchronisation des coach électroniques sont souvent liées à une condition préalable non remplie. As-tu déjà vérifié ces conditions ?

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se configurer, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?. 

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !