Plus de vibration sur mon Charge 2

[KattyE]

Bonjour à la communauté ..

Tout est dans mon titre, disparition des vibrations et tentative de réinitialisation qui ne fonctionne pas, en suivant les étapes

Ça arrête à 

- On branche la charge 2 à l'ordi avec le cable

-On maintient 2 secondes, on lâche ,rien  se passe ,il est supposé vibrer et afficher la suite de la procédure

Calme plat..

Avez-vous une solution, une idée, pour gérer ces problèmes là ..

Elle ne m'a jamais fait défaut depuis 2016, oui je sais elle a de l'âge, mais j'entretiens bien mon appareil ..

Merci beaucoup 

Katty

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @KattyE, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir redémarré ton coach électronique. 

J'ai crée un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[KattyE]

Merci beaucoup @GraceGFitbit   pour ton intervention,ils m'ont déjà contactée, c'est tellement gentil ! 

Je te suis reconnaissante d'essayer de m'aider 

Au plaisir de te lire sur la communauté 

Katty E 

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ton aimable réponse @KattyE. 

Nous cherchons à vous offrir la meilleur expérience avec nos produits et services.

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !