Réglage vibrations impossible

[mire4980]

Bonjour,

Sur ma Fitbit charge 3 j’ai bien accès aux paramètres de vibrations mais moyenne ou forte la vibration est la même et bien trop forte.

Cette charge 3 est un envoi en garantie car l’écran de l’ancienne était défaillant mais sur l’ancienne, en vibrations moyenne c’était tout à fait correct.

Merci pour vos retours.

Édition de modérateur : information personnelle

[LeandroFitbit]

Bonjour @mire4980 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Charge 3, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à recontacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.

Je vous souhaite un très joyeux Noël !

[mire4980]

Bonjour,

merci pour votre réponse.

Malheureusement le redémarrage n’a pas résolu le problème.

je vais donc contacter le service client comme indiqué.

Merci et bonnes fêtes également.

Édition de modérateur : suppression d'informations personnelles

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @mire4980.

Les conseillers du SAV se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Sachez que je me tiens à votre disposition.