Service Client - Je ne reçois plus aucune notification

[Tiramisu19]

Bonjour, 

Je ne reçois plus aucune notification ( appels-sms-objectifs- alertes...). 

Malgré 3 mails adressés au support technique via l'application,  aucune réponse ne m'a été apportée.  A quoi sert le service client? 

Je suis fidèle à Fitbit depuis 2015 et j'envisageais de changer mon charge 3 pour le sense mais vu l'absence de réactivité du service client, je vais essayer de trouver une autre marque. Dommage car j'étais très satisfaite de mes différentes montres 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Tiramisu19. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et pour avoir essayé de contacter l'équipe du SAV. 

Pourrais-tu m'éclaircir si tu as contacté l'équipe francophone ? J'ai transmis ton dossier à l'équipe francophone et ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

En attendant, tu peux jeter un œil à cet article : Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Fais-moi signe si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Tiramisu19]

Bonjour.
Merci, j'ai eu une réponse aujourd'hui et ma montre fonctionne de nouveau.

J'avais contacté via l'application, je ne peux vous préciser s'il s'agit de
l'équipe française ou pas.

Cordialement