Bug bluetooth inspire HR

[Aziliz]

Bonjour, 

Depuis quelques jours je n'arrive plus à synchronisée ma montre avec mon portable, j'ai tout essayé : fermer l'application, éteindre et rallumer le Bluetooth, réallumer la montre, désinstaller et réinstaller l'application, puis j'ai fini par dissocier mon portable et ma montre du Bluetooth mais maintenant ma montre n'apparaît plus dans les "appareils disponible" il est donc impossible de réapparier ma montre. 

Est ce que quelqu'un aurait une solution pour moi ? 

Merci d'avance 

[coadou]

salut,

depuis que j'ai installé la MàJ 13.4.1sur mon Iphone impossible de synchroniser bluetooth

la connexion est NON

plus de podomètre et de suivi sommeil depuis 4 jours.

idem avec mon ordinateur portable TOSHIBA sous W 10

le couplage s'effectue et il se coupe.

j'ai redémarré les engins désintallé et réinstallé les apllications.....rien n'y fait

je n'ai pas  de réponse de FITBIT.

il est vrai qu'il a un pb avec Apple depuis un moment resté sans réponse de leur part.

j'en suis à ma troisième montre et celle-cii n'a pas deux ans.

FITBIT devient-il incompatible avec Apple concurrence ?????

bon courage 

bon courage et attendons malheureusement une aide FITBIT

[Framboise69]

Même problème pour moi 😡

impossible de se connecter depuis 2 jours lorsque j’ai installé la mise à jour de l’IPad. Plus d’analyse de mon sommeil, ce qui est important pour moi ni du nombre de pas et de la distance parcourue. J’avais déjà eu ce problème à la dernière mise à jour mais après avoir desinstallé puis réinstallé, j’avais récupéré mes données. Mais cette fois-ci.... rien ne fonctionne, c’est désagréable.  (Idem à Coadou)

[coadou]

bonjour,

merci de votre message.

oui c 'est vraiment désagréable de ne plus pouvoir utiliser correctement
notre inspire HR

j'ai redémarré mes appareils et désinstallé et réinstallé 3 fois mon
applications FITBIT de votre Iphone 7 et celle de en plus de mon ordi
portable Toshiba pourtant sous W 10.

connexion avec bluetooth Iphone 7 réponse NON
couplage avec Bleutooth W impossible

cette rupture s'est mise en place la suite de la mise à jour IOS 13.4.1
pour mon Iphone 7

mais impossible de coupler l'application avec les appareils.

cela devrait possible avec W 10 ce n'est un IOS Apple

je précise que je 'en suis à ma quatrième montre. je pense connaitre ce
matériel.

ce qui est le plus désagréable LE SILENCE DES SERVICES FITBIT.

ce n'est pas la première que nous rencontrons des problèmes avec les mises
à jour d'Apple

cordialement

Jean Marie COADOU





Garanti
sans virus. www.avast.com

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[Framboise69]

Merci de votre réponse car j’ai exactement le même Pb que vous sur mon IPad
et j’ai déjà effectué les manipulations que vous conseillez mais ma montre
n’est pas reconnue. J’ai désinstallé également sur mon tél SONY et
réinstallé mais le Pb n’est pas résolu non plus .
Aura-ton une réponse car je suppose que d’autres personnes sont concernées.
A bientôt pour confronter nos résultats

[Framboise69]

Bonjour

avez -vous trouvé une solution pour connecter votre montre Inspire. Mon iPad ne le reconnaît plus et apparemment nous ne sommes pas les seuls. Il va falloir envoyer un mail à Fitbit  tous ensemble pour récupérer nos infos sur l’application 

[coadou]

bonjour,

je vous ai expliqué dans ma dernière réponse que j'avais effectué tous les
démarrages et redémarrages de mon inspire HR et de mon Iphone.

désinstallations et réinstallations des applications de ces derniers à
plusieurs reprises sans succès.

et ajouter que j'en suis à mon quatrième objet connectés FITBIT.

je suis intervenu auprès de celui-ci SILENCE il y a quelques mois pas de
réponse ce n'est pas la première fois que FITBIT a des problèmes lors des
mises à jour d'Apple.....

n'oubliez que Apple est sur le marche des montres connectés également.c'est
un concurrent mais FITBIT n'est pas Apple....

je suis parti prenante pour participer à une action auprès de FITBIT.

cordialement






Jean Marie COADOU