Invitation à bouger plus sur Inspire 2

[Geneve999]

Bonjour à tous,

L'invitation à bouger plus ne s'affiche pas sur mon Inspire 2, alors que cette fonction est activée. Pourtant, il y a très fréquemment des périodes d'au moins une heure pendant lesquelles je suis assis à mon bureau et ne fais donc aucun pas, ce qui devrait activer cette notification.

Pouvez-vous me rappeler comment paramétrer cette fonctionnalité? J'ai peut-être oublié quelque chose...

Merci d'avance pour votre support!  

[LeandroFitbit]

Bonjour @Geneve999 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Pour savoir comment configurer les invitations à bouger plus, veuillez consulter l'article Que sont les rappels qui s'affichent sur mon appareil Fitbit ?

Je vous souhaite une excellente semaine.

[Geneve999]

Merci Leandro, hélas j'avais déjà suivi les étapes d'activation inscrites sur cette page, mais je ne reçois aucun rappel m'invitant à bouger plus. Il y avait pourtant plusieurs heures durant les jours précédents durant lesquelles je n'avais pas fait plus de 250 pas...

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Geneve999 ainsi que pour ces captures d'écran. 

Dans ce cas, je vous conseille de redémarrer votre Inspire 2, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

Je vous souhaite un bon début de semaine.

[Geneve999]

Re-bonjour Leandro,

Un grand merci pour votre solution que j'ai suivi à la lettre. Malheureusement, je ne reçois toujours pas de notification à bouger plus. Pourtant, aujourd'hui par exemple, j'ai fait moins de 250 pas par jour pendant plusieurs heures mais n'ai reçu aucune notification: peut-être ai-je reçu une notification sur mon Inspire 2, mais pas de vibration, ainsi la notification est peut-être passée inaperçue...? 

Il est vraiment étonnant que cette fonctionnalité ne fonctionne plus car elle fonctionnait précédemment. Je pense qu'il y a peut-être un autre paramètre à vérifier, mais lequel?....

[LeandroFitbit]

Rebonjour @Geneve999, je vous remercie pour votre réponse. 

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

Bon dimanche à vous.