le 02-27-2017 21:42 - dernière modification le 10-05-2017 22:47 par SunsetRunner
le 02-27-2017 21:42 - dernière modification le 10-05-2017 22:47 par SunsetRunner
Bonsoir,
Ma blaze est bloquée sur un écran avec un triangle et à l'intérieur un thermomètre. Les diodes sont éteintes. Elle ne veut plus rien savoir. Que faire ?
le 04-19-2018 17:40
le 04-19-2018 17:40
@androu ravi de te voir nous joindre dans la Communauté !
Comme on mentionnais dans la conversation, l'icône que tu décris indique une surchauffe de l'appareil. Dans certains cas, comme pour @Tilosan, ceci peut être ponctuel et une fois la temperature normalisée l'icône disparaît.
D'après tes descriptions, en revanche, il semblerait que ton bracelet chauffe trop lorsque tu la charge, ce qui n'est pas un comportement normal. Tu as bien fait de redémarrer l'appareil et de tenter un autre chargeur.
Je pense que dans ce cas le mieux c'est de vérifier ce qui ce passe exactement avec ton Blaze. Pour ce faire, le mieux c'est de prévenir le S.A.V. Ils devraient d'ailleurs te joindre sous peu.
Tiens-nous au courant de comment ça se passe !
le 05-27-2018 11:21
le 05-27-2018 11:21
Bonjour,
Je viens malheureusement rajouter ma petite pierre dans la catégorie...
Séance ciné hier et pas de bol la clim de la salle qui tombe en panne... Sortie de la séance en nage et ma Blaze bloquée avec l'icône température... Je l'a essuyée et nettoyée et laissée refroidir toute la nuit mais pas de changement, impossible à faire redémarrer...
Du coup à part attendre que la batterie se décharge et voir après remise en charge ou contacter le SAV, je manque d'idées pour ranimer ma Blaze...
Cordialement,
le 08-01-2018 20:45
le 08-01-2018 20:45
Bonjour,
Ma montre me fait cela depuis ce matin, je n'arrive pas à la redemarrer .
J'attend demain matin et je l'emmènerai la où je l'ai acheté car dans moins de 6 jours elle aura 2 ans .
le 08-09-2018 22:15
le 08-09-2018 22:15
J’ai le même problème
Ma blaze est bloquée sur un écran avec un triangle et à l'intérieur un thermomètre. Les diodes sont éteintes. Elle ne veut plus rien savoir. Redémarrage ne fonctionne pas. Que faire ? j’ai le blaze depuis Dec 2016
08-14-2018 18:33 - modifié 08-14-2018 18:35
08-14-2018 18:33 - modifié 08-14-2018 18:35
Je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté @Backfire, @SunsetRunner et @Tourlous! Je suis dessolé d'apprendre que vos Blaze surchauffent. Merci pour les détails partages et pour les manipulations que vous avez suivi. Je me suis mis en contact avec notre S.A.V. et ils m'ont indiqué que vous avez déjà des dossiers avec eux @Backfire et @SunsetRunner, donc je me suis permis de creer un dossier pour toi @Tourlous, pour qu'ils puissent te donner des options. Ils seront en contact avec toi d'ici peu. Sois-attentif a ton courriel s'il te plaît.
Si vous avez besoin de plus d'assistance, je sera par ici!
le 08-17-2018 18:44
le 08-17-2018 18:44
Bonjour,
hier j’ai eu un problème semblable avec ma Blaze en courant sur un parcours mi-ombragé. Certes il faisait 31.
L´affichage s’est mis à trembler. J’ai la vidéo l’es fonction étaient toujours accessible. Même après l’avoir être rentrée chez moi et l’avoir retiré le phénomène ne partait pas. J’ai du la redémarrer.
le 08-17-2018 18:59
le 08-17-2018 18:59
le 08-17-2018 23:15
le 08-17-2018 23:15
le 09-09-2020 14:23
le 09-09-2020 14:23
Bonjour
cela fait maintenant cinq jours aïe me montre affiche cet alerte
l’écran devient noir puis dès qu’on appuies sur un bouton le message triangle avec thermomètre apparaît
j’ai pensé à la mettre au chargeur sans succès j’ai pensé à la mettre dans un endroit frais sans succès maintenant j’attend qu’elle se décharge complètement pour voir
jai essayé le service après-vente mais la de réponse
si je veux l’éteindre pour provoquer un redémarrage comment faire
le 09-09-2020 19:17
le 09-09-2020 19:17
le 09-09-2020 20:09
le 09-09-2020 20:09
Merci pour la réponse
pour l’éteindre j’ai essayé d’appuyer sur les boutons droits et gauches en même temps pendant plus de vingt secondes sans succès et l’application ne reconnaît plus la montre.
le 09-09-2020 20:50
le 09-09-2020 20:50
le 10-23-2020 20:22
le 10-23-2020 20:22
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ibouch. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage.
Merci @Tilosan pour tes réponses.
@Ibouch je n'ai pas trouvé de dossier avec l'équipe du SAV. Pourrais-tu m'indiquer par message privée quel est l’adresse email que tu as utilisé pour les contacter ?
Dans l'attente de tes nouvelles.
Je te souhaite un excellent weekend !