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04-30-2016
09:27
- dernière modification le
04-07-2022
20:42
par
GraceGFitbit
le
04-30-2016
09:27
- dernière modification le
04-07-2022
20:42
par
GraceGFitbit
bonjour a tous,
voila une semaine que j'utilise la blaze et je dois dire que je suis satisfait de la montre.
par contre j'ai des pb avec la connexion bluetooth entre la montre et l'iphone 6s.
cela fait 2 fois que la montre se deconnecte et apres impossible de la resynchroniser avec l'iphone .
j'ai tout essayé , c'est commme si la montre était invisible.
j'ai rechargé l'appli fibit sur l'ihone verifié mon bluettoth sur l'iphone de ce cote aucun pb.
j'ai meme enlevé tous mes autres appareils BT de l'iphone.
relancé la montre plusierus fois dans le chargeur ou pas rien y fait .....
je suis au bord de la crise de nerf alors avant de ramener la montre chez boulanger si qq'un a une idée.
MERCI A TOUTES VOS REPONSES
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
05-01-2016 03:40 - modifié 05-03-2016 04:09
05-01-2016 03:40 - modifié 05-03-2016 04:09
@camanar bienvenu dans la Communauté! Si ton iPhone et ton application sont bien à jour tu ne devrais pas avoir de problèmes pour appareiller l'appareil. As tu configuré la Blaze sur un autre Smartphone ou sur un ordinateur en plus de ton 6s? Parfois cela peut compliquer la synchronisation. Autrement je te recommande de redémarrer ton Blaze. Si tu as encore des soucis alors dans les paramètres Bluetooth de ton portable "oublie" le Blaze, redémarre le portable et le coach puis tente de le configurer comme un nouvel appareil:
Dans l'application, dans ton tableau de bord, tapote sur l'onglet Compte.
Sélectionne Configurer un nouvel appareil.
Choisis Blaze et suit les instructions à l'écran.
Avec ça la connexion devrait être rétablie. Tu ne devrais plus avoir de soucis pour connecter.
Dis-moi comment ça à fonctionné. Au plaisir!
le 05-01-2016 08:40
le 05-01-2016 08:40
le 05-02-2016 15:45
le 05-02-2016 15:45
Bonjour @camanar cela est étrange. Je pense que ce serait intéressant de contacter l'assistance technique pour qu'ils puissent analyser le thème plus en détail. Cela pourrait aussi bien venir du Blaze que de l'iPhone en soit.
Tiens nous au courant de l'évolution des choses! Bonne journée 😄
le 08-09-2016 19:28
le 08-09-2016 19:28
ça va pas vous aider mais j'ai le même problème mon iphone 6S ne reconnait pas la blaze alors que mon pc et l'application fitbit oui
j'ai tout essayer aussi mais rien ne marche
le 08-11-2016 16:22
le 08-11-2016 16:22
Bonjour @oihana c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit avec nous. Je suis désolé d'apprendre que tu trouves ce souci.
Dans ce cas, je te recommande d'éteindre le bluetooth de l'ancien portable où tu avait synchronisé ton Blaze avant. Ensuite fait un redémarrage de ton Blaze comme décrit par notre ami @SunsetRunner et essayes à nouveau.
J'espère que cette information t'aidera.
le 08-11-2016 17:28
le 08-11-2016 17:28
le 08-13-2016 01:16
le 08-13-2016 01:16
@oihana content que la Blaze soit finalement connectée. C'est possible qu'un autre appareil avec Bluetooth ait fait interférence mais qu'il ait été éteint la nuit, ce qui a permis la connexion. En tout cas content que tout marche.
le 08-13-2016 11:02
le 08-13-2016 11:02
08-15-2016 15:43 - modifié 08-15-2016 15:43
08-15-2016 15:43 - modifié 08-15-2016 15:43
Bonjour @oihana, alors pour la bouteille connecté je te recommande de jeter un coup d'oeil sur ce lien. En espérant que cela puisse t'aider à te mettre en contacte directement avec eux 🙂
Je reste à ta disposition et te souhaite une excellente journée!
le 08-15-2016 17:52
le 08-15-2016 17:52
le 08-15-2016 18:04
le 08-15-2016 18:04
Bonjour @oihana en faite pour avoir accès au lien il faut placer le curseur sur les lettres en bleu sur la message précédent.
Celui-ci t'ameneras sur une nouvelle page où tu verras une explication sur Thermos. Clique sur "En savoir plus" et là tu auras toute l'information que tu recherches 😉
Tiens moi au courant si tu as des doutes!
le 08-15-2016 18:13
le 08-15-2016 18:13
C'est juste l'application pas le produit
le 08-15-2016 18:31
le 08-15-2016 18:31
Toutes mes excuses pour le malentendu @oihana en faite je te donne le lien pour que tu trouve comment s'appelle le produit. Sur internet en tapant son nom tu trouveras certainement leurs site web officiel et leurs contacte.
Je reste à ta disposition 😉
le 08-15-2016 18:31
le 08-15-2016 18:31
on ne peut pas acheter le produit
le 08-16-2016 09:23
le 08-16-2016 09:23
merci j'ai trouvé sur amazon.com c'est pas exactement celle que je voulais mais c'est bon merci encore j'ai donc ce quil me faut