am 03-24-2016 15:34
am 03-24-2016 15:34
Hallo,
auf meiner neuen Blaze funktionieren leider vom Anfang an die Tasten gar nicht, weder die Zurück-Taste links, noch die zwei Tasten rechts. Zurücksetzten geht daher leider auch nicht, die Tasten haben überhaupt keine Funktion, reagieren gar nicht. Habe ich sie eventuell aus Versehen gesperrt über die App oder Dashboard?
Danke schön!
am 03-24-2016 20:02
am 03-24-2016 20:02
Hallo DASDAHM,
ich vermute, du hast das Tracking-Modul falsch herum in den Rahmen eingesetzt. Kontrolliere bitte die Lage der daran angebrachten Tasten.
VG
Stefan
am 03-26-2016 10:37
am 03-26-2016 10:37
am 03-26-2016 11:15
am 03-26-2016 11:15
Hallo DASDHAM,
die Tasten haben nur in bestimmten Anzeigemodi eine Funktion. Nimm doch bitte mal das Tracker-Modul aus dem Rahmen und probiere verschiedene Funktionen, indem du die Tasten direkt am Modul betätigst.
VG
Stefan
am 03-26-2016 12:00
am 03-26-2016 12:00
am 03-26-2016 12:31
am 03-26-2016 12:31
Hallo DASDHAM,
sry für die "dummen" Fragen. Ich bin beruflich seit gut 25 Jahren im IT Support unterwegs,. Bevor ich nicht weiß, welches Fundament der Anwender mitbringt, versuche ich, mit derartigen Fragen gaaanz behutsam die Fehlerquelle einzugrenzen.
Da ich jetzt mal unterstelle, dass du auch schon versucht hast, in den Einstellungen deinen Tracker auszuschalten, um dann zu kontrollieren, ob er sich per Tastendruck wieder einschalten lässt, gehe ich von einem Hardware-Defekt aus.
VG
Stefan
am 03-26-2016 12:45
am 03-26-2016 12:45
am 03-26-2016 12:55
am 03-26-2016 12:55
Hallo DASDHAM,
wenn ich das jetzt richtig verstanden habe, hat Folgendes funktioniert:
- Akku das Blaze leer laufen lassen
- Blaze in Lade Cradle, per USB aufladen => Standard-Anzeige (Watchface)
- am Blaze in den "Heute" Screen geswiped => keine weitere Aktion mehr möglich
Stimmt das so?
Viele Grüße
Stefan
am 04-05-2016 23:22
am 04-05-2016 23:22
Habe seit einer halben Stunde das gleiche Problem. Die Zurück Taste funktioniert nicht mehr. Gibt es dafür eine Lösung oder ist es ein Hardware Fehler?
am 04-05-2016 23:29
am 04-05-2016 23:29
Hallo fck-andi,
teste bitte zunächst, ob ein Reset deines Blaze das Problem löst, indem du die linke Taste und die rechte untere Taste solange gedrückt hältst, bis das Fitbit Logo auf dem Display zu sehen ist.
VG
Stefan
am 04-05-2016 23:37
am 04-05-2016 23:37
am 04-05-2016 23:40
am 04-05-2016 23:40
Wie schaut's denn aus, wenn du die linke Taste direkt betätigst, d.h. das Tracker-Modul sich nicht im Halterahmen befindet?
VG
Stefan
am 04-05-2016 23:43
am 04-05-2016 23:43
am 04-05-2016 23:49
am 04-05-2016 23:49
Dann scheint hier tatsächlich ein Defekt vorzuliegen. Kontaktiere bitte Fitbit Support, um die weitere Vorgehensweise zu klären.
VG
Stefan
am 04-06-2016 15:03
am 04-06-2016 15:03
Der Support konnte auch nicht helfen außer mich auf meinen Händler verweisen der das Gerät zur Reparatur schicken soll. Das habe ich jetzt getan. Bin gespannt wie lange das nun dauert.
am 04-15-2016 16:53
am 04-15-2016 16:53
Hey hey @DASDHAM und @fck-andi! Wenn die Tasten des Blaze nicht funktionieren und ihr bereits einen Neustart versucht habt (ohne Tastenfunktion schwierig) solltet Ihr den Support kontaktieren damit sie dass mal genauer prüfen können. @fck-andi wenn du deinen Tracker bereits zu deinem Händler gebracht hast solltest du ei neues Gerät von dem Einzelhändler erhalten. Ich möchte @Talahthas für die klasse Hilfestellung danken!
Viele Grüße und haltet mich auf dem laufenden!
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Welche Musik hört ihr bei welchem Training?am 09-22-2016 09:37
am 09-22-2016 09:37
Habe seit heute auch das gleiche Problem
Irgendwie gibt es einige die das Problem haben. Und das bei so einer teuren Uhr...........
am 09-23-2016 13:12
am 09-23-2016 13:12
Hey @SunsetRunnerauch dir möchte ich raten unser Supportteam zu kontaktieren, sie werden dir bestimmt gerne weiterhelfen. Hiermit schickeich dir noch die Rückgabe und Garantierichtlinien.
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Welche Musik hört ihr bei welchem Training?am 10-04-2016 20:48
am 10-04-2016 20:48
am 10-06-2016 10:27
am 10-06-2016 10:27
Hallo habe nun seit 1 Woche den neuen Austausch Tracker und was soll ich sagen auch dieser fängt mit der Zurück-Taste (linke Taste) zu zicken. Glaube langsam das es auf ein Systemischen Fehler hindeutet, werden auch hier immer mehr die Probleme damit haben und auch im Englisch sprachigen Forum gibt es viele die Probleme mit der Zurück-Taste haben. Schade bei so einem hochpreisigen Produkt........