Notifications avec Huawei P30

[DenisJaje]

Aucune notification (SMS ou appels) sur ma charge 2. Version 3.3  . 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @DenisJaje, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider. 

Le téléphone Huawei P30, n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Je te recommande de te rendre sur cet page de temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Toutefois prends en compte les points suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se synchroniser, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?.

Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires. 

[boucherj25]

Bonjour

J'ai récemment changé de téléphone pour le Huawei p30 lite et depuis je ne reçois plus mes notifications d'appel ainsi que les notifications de SMS

Je me posais la question à savoir si mon téléphone est compatible avec ma montre et si oui comment se fait-il que ça ne fonctionne plus.

Merci de m'aider

[GraceGFitbit]

Bonjour @boucherj25, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. Je te recommande donc, de jeter un œil à ma réponse. 

A continuation essayons ceci : 

• Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter l’icône Compte (Ta photo)
   > puis sur l'image de ton Fitbit. 
• Tapoter sur Notifications.
• Désactiver toutes les notifications
• Redémarrer le téléphone.
• Redémarrer le Charge 2. 
• Sur le téléphone : Activer les services de localisation et autoriser l’application Fitbit à accéder à votre localisation.
• Ouvrir l’application Fitbit et réactiver les notifications.  
• Synchroniser le Charge 2.

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !😺

[Orsa]

Bonjour 

Je ne reçois pas les notifications. 

J'ai un huawei p30 pro. 

J'ai bien sélectionné l'icône notification. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Orsa, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Toutefois, j'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. Tu peux lire l'information déjà partagée dans ce fil de conversation. 

Finalement, vérifié les conseils dans ces articles : 

• Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?
• Mon appareil Fitbit ne reçoit pas de notifications de mon téléphone

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

[Valerieplb]

Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a une façon que je puisse recevoir mes notifications de mon cellulaire sur ma montre charge 3. J'ai un Huawei p30 lite. S'il n'y a aucune façon, quelle montre est compatible?

Merci valerieplb