Charge 5 Display ohne Funktion

[Housekatz]

Hallo

meine Charge 5 - erst im Februar 23 gekauft - funktioniert nicht mehr. Sie trackt noch und vibriert auch , aber das Display macht gar nichts mehr. Das Reset über das Kabel klappt auch nicht, mehrmals versucht. 
Eine Email an Fitbit wird konsequent ignoriert. Es ist enttäuschend, da gerade nach der Garantie bei der Charge 4 die Halterung für das Armband abgegangen war und die Uhr unbrauchbar , jetzt die neue Uhr schon kaputt . Wie erreiche ich den Kundenservice? 

[JuanFitbit]

@Housekatz , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. Bald wirst du eine Antwort erhalten. 

Es wird ein bisschen länger als üblich benötigen, aber Support wird dir antworten. Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden.  

[Housekatz]

Na da bin ich ja sehr gespannt ! Bin verärgert über den Kundenservice. 

[RodrigoMFitbit]

@Housekatz Danke für die Rückmeldung und dein Feedback. Support wird dir weiterhelfen und eine passende Lösung geben. Du kannst den Kundensupport  auch via Chat oder Telefon kontaktieren. Ich schätze deine Geduld!