Charge 5 spinnt total😂

[Blacklady]

Hallo 👋,

seit Dienstag spinnt meine Charge 5 total. Von einem auf den anderen Tag, erst fing es an, dass sie nicht mehr reagierte und als ich sie an den Strom hing, da zeigte sie mir an, dass sie noch ca. 50% Akku hatte. Auch ließ sie sich nicht mehr synchronisieren, also alle Schritte (Neustart usw.) durchgeführt, doch nichts hat geholfen. Nach dem Update von der Fitbit App ist nur noch totales Chaos. Akku innerhalb von 6 Stunden runter, Zeit stimmt nicht und heute hatte ich sogar für mehrere Stunden 10:48, Schritte werden nicht mehr gezählt usw. Zwischendurch schaffe ich es die Charge 5 und die App zu synchronisieren, aber das hält nicht lange an.

So langsam bin ich am verzweifeln und bräuchte Hilfe. Danke.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Blacklady 

Bei Synchronisierungsproblemen am Besten mal Uhr und Handy neu starten, dann synchronisieren und schauen ob es läuft. Wenn es dann immer noch nicht geht solltest Du Dich erst mal an den Support wenden und je nach dem was die sagen vielleicht die Uhr mal resetten und neu einrichten.

[Blacklady]

Hallo,

das mit dem neustarten, synchronisieren und reseten habe ich alles schon probiert.😔 Dann werde ich mich Mal an den Support wenden.

👋