Ecran noir sur Charge 5

[Stepha13]

Bonjour 

J'ai un écran noir ... Malgré toutes mes tentatives pour le réanimer. La synchronisation se fait et même le réveil sonne le matin même si je ne veux pas être réveillée. Mais impossible à modifier puisque l'écran reste noir 😔

Je ne sais plus quoi faire et je suis découragée. J'ai bien sûr suivi vos procédures avant de vous écrire.

Par ailleurs je dois la mettre en charge toutes les 24h.

Ma Fitbit Charge 5 est encore sous garantie. Quelles solutions me proposez-vous ?

[LeandroFitbit]

Bonjour @Stepha13,

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bon dimanche à vous.