Fitbit 5 keine synchronisieren

[Karin123]

Fitibit Ch 5 zeigt Uhrzeit und Datum an - lässt sich aber nicht mehr synchronisieren 

Schritte und weitere Daten sind von vorgestern . Fitbit App entfernt und neu installiert- Blue T. Aus und wieder verbunden - was könnte die Ursache sein 

[JuanFitbit]

@Karin123 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[Karin123]

Bluetooth verbunden

über heute versucht zu synchronisieren 

Datum und Uhrzeit werden angezeigt 

Schritte von vorgestern bleiben im Display 

alles versucht 

app entfernt und neu gestartet 

momentan bisschen genervt weil nun keinerlei Statistik passt-) 

finde keinen Fehler - weiterhin meine Frage was ist zu tun ??

Bitte um Antwort danke 

[Karin123]

Siehe 2 Anfrage 

Problem nicht gelöst 

App erneut entfernt- neu geladen

einstellung geprüft 

synchronisieren funktioniert nicht 

[JuanFitbit]

@Karin123 , vielen Dank für deine Antworten und weitere Bemühungen. 

Erscheinen die Schwierigkeiten wenn das Handy mit WLAN verbunden ist oder auch bei mobile Daten?

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Charge 5 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.