"mindestens eine App konnte nicht aktualisiert werden" Fitbit Charge 6

[Kassel]

Der neue ist da… vielleicht auch bald wieder zurück…

von 4 er auf den neuen 6 er gewechselt.

folgende Probleme habe ich bisher.

über die fehlende Anzeige der Etagen ist schon genug geklagt, aber warum erscheint auf dem 6 er dann noch der Hinweise Stockwerke?

Schon mehrmals aktualisiert, immer wieder erscheint der Hinweis: mindestens eine App konnte nicht aktualisiert werden bzw.installiert werden. Bitte nochmal versuchen.

welche App kann nicht aktualisiert werden und wie kann ich das ändern?

was soll ich machen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Kassel Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der App auf deinem Charge 6. 

Danke für die Erklärung. Wird diese Meldung auf der Fitbit App oder auf dem Charge 6 angezeigt? Wird es ständig angezeigt? Versuche bitte Folgendes. Öffne die Fitbit App und links oben tippe auf das Symbol mit dem Smartphone und Uhr. Tippe dann auf "Charge 6" und dann auf "Galerie". Dort bekommst du die Liste der Apps, die auf dem Charge 6 installiert sind, angezeigt. Überprüfe bitte jede App. Falls möglich das Download abbrechen und dann nochmals starten. Wie füge ich Apps zu meinem Fitbit-Gerät hinzu? Hier findet man auch Anleitungen dafür. 

Bezüglich der Stockwerke, wo bekommst du Stockwerke angezeigt? In der Zusammenfassung am Ende des Trainings? Danke im Voraus!

[KippA]

Ich glaube, bei der 6er werden die Stockwerke anhand des GPS-Signals berechnet...

[RodrigoMFitbit]

@KippA Danke für die Erklärung. Wird es in der Zusammenfassung der Aktivität angezeigt? Welches Symbol wird es dafür verwendet? Ich erinnere mich, dass GPS Aktivitäten den Höhenunterschied aufzeichnen. Nicht genau Etagen/Stockwerke aber ähnlich. Danke im Voraus!

[Kassel]

Danke für Eure Antworten. Hat leider nichts gebracht. Ich bin auch nicht der geduldigste Mensch.

und daher geht das Ding zurück. Es lebe mein Charger 4 und er bleibt hoffentlich noch lange heilen.👍

Außerdem,warum auch immer, bekomme ich durch das neue Armband an der Uhrrückseite Hautreizung und Ausschlag.

Trotzdem danke für EuereBemühungen.

nun wollen wir mal sehen, ob die Rückabwicklung ohne Probleme klappt.

[RodrigoMFitbit]

@Kassel Danke für die Rückmeldung. Verständlich. Es freut mich zu lesen, dass du bereits in Verbindung mit dem Kundensupport bist. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld!

[red-sushi]

Ich habe das gleiche Problem. Was ist die Lösung?

[RodrigoMFitbit]

@red-sushi Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Apps auf deinem Fitbit Charge 6. 

Öffne die Fitbit App und überprüfe bitte alle Apps auf deinem Charge 6. Öffne die Fitbit App und links oben tippe auf das "Smartphone + Uhr"-Symbol. Tippe dann auf "Charge 6" und dann auf "Galerie". Dort bekommst du die auf dem Charge 6 installierten Apps angezeigt. Überprüfe bitte jede App. Falls möglich das Download abbrechen und dann nochmals starten. Wie füge ich Apps zu meinem Fitbit-Gerät hinzu? Hier findet man auch Anleitungen dafür. Danke im Voraus!

[LowHPTank]

Hi,

ich bekomme die selbe Meldung von der Fitbit App. Ich bin deinen Anweisungen gefolgt und habe bei keiner App etwas gefunden. Alle wurden angeblich im November das letzte mal aktualisiert.

Bezüglich der Etagen werden diese übrigens bei den möglichen Zielen und Abzeichen angezeigt, obwohl die Charge 6 keine Etagen zählt.

[RodrigoMFitbit]

@LowHPTank Guten Tag. Danke für die Erklärung. Versuche bitte den Charge 6 als ein neues Gerät einzurichten. Dadurch wird alles nochmals eingestellt. 

Bezüglich der Etagen, könntest du mir einen Screenshot senden? Danke im Voraus. Ich finde eigenartig, dass man Etagen fürs Ziel auswählen kann. Die Liste der Abzeichen, die man bekommen kann, wird nicht bescrhänkt, obwohl das Gerät Etagen nicht aufzeichnet. Danke im Voraus!

[Heidesven]

Alle hier gezeigten Lösungsansätze funktionieren (bei mir) nicht. Habe diverse Apps deinstalliert und habe weiterhin die Fehlermeldung. Neu hinzugefügt habe ich das Gerät auch. Gibt es überhaupt eine positive Rückmeldung zu den Lösungsvorschlägen hier?

[RodrigoMFitbit]

@Heidesven Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Meldung auf der Fitbit App, dass eine App nicht aktualisiert werden konnte. 

Frage. Hast du die EKG App installiert? Normalerweise ist diese Meldung in Verbindung mit dieser App. Falls nicht, versuche diese einzurichten: Wie installiere ich die Fitbit EKG-App?. 

[Heidesven]

Habe ich installiert, deinstalliert und wieder installiert…. Leider ohne Erfolg. Wie mittlerweile alle Apps….? Und nun?

[RodrigoMFitbit]

@Heidesven Danke für die Rückmeldung und deine Zusammenarbeit. 

Wir werden die Situation weiter beobachten. Mal sehen, ob weitere Users dasselbe erfahren. Ich schätze deine Geduld. 

[Vitaminsea]

Ich hab auch das gleiche Problem. Hab auch schon alle Vorschläge probiert. 

[RodrigoMFitbit]

@Vitaminsea Willkommen in der Fitbit Community. Gerne helfe ich dir bezüglich der Apps auf deinem Fitbit Charge 6. 

Ich habe dieselbe Frage. Hast du die EKG App installiert? Normalerweise ist diese Meldung in Verbindung mit dieser App. Falls nicht, versuche diese einzurichten: Wie installiere ich die Fitbit EKG-App?. Überprüfe dann, ob du die Meldung wieder angezeigt bekommst. 

[Nici123]

Ich hab leider auch schon alles versucht. Auch diese Lösungsansätze bringen nichts. Ich tippe eher bei einigen Geräten ist das Akku Management zu aggressiv und kappt die App und evt daher die Fehlermeldung bringt nur Benachrichtigungen ausschalten  der Fitbit App auf dem Telefon ….

[RodrigoMFitbit]

@Nici123 Willkommen in der Fitbit Community. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Apps auf dem Charge 6. 

Welche Meldung bezüglich der Benachrichtigungen meinst du? Bezüglich der Apps, hast du die EKG App installiert? Wie oft bekommst du die Meldung, dass eine App nicht aktualisiert werden konnte? Danke im Voraus!

[Nilje]

habe das selbe Problem, vorallem während ich ein Training aufzeichne... habe alles deinstalliert, was man deinstallieren kann. Habe eine Sense. Supernervig.

[Nici123]

Bekomme die Meldung regelmäßi alle 1.5 std ca andere Leute von mir auch die ein iPhone besitzen super nervig