Autonomie Charge HR catastrophique

[platourelalla]

bonjour jai mon bracelet  fitbit charge HR a peine 2 mois  mais se decharge completement en moins de 3heures, EST CE NORMAL?????

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @platourelalla c'est un plaisir de t'avoir ici avec nous dans la communauté Fitbit. 

Je suis désolé d'apprendre que la batterie de ton Fitbit se décharge complètement très rapidement. Dans ce cas, je te recommande de vérifier si la batterie charge correctement en suivant ces pas:

• Nettoies les contactes de ton Charge HR avec un peu d'alcool et un petit morceau de coton
• Essayes de charger le Charge HR en utilisant un autre port USB
• Assures toi d'avoir séché complètement les contactes avant de faire ces pas

J'espère que cette information t'aideras, tiens nous au courant.  

La communauté est ici pour t'aider. 

[platourelalla]

Ok merci et je Ousmane tiendrais informé.

Cheicktoure

[CarlosMo]

@platourelalla Merci à toi.

Je serais dans l'attente de ta réponse. 

[Daloula]

j'ai déjà eu le même problème avec une batterie qui se décharge en moins de 15 minutes. je n'ai toujours pas de réponse. ce n'est pas normal pour une montre qui date de 4 mois. 

[CarlosMo]

Bonjour @Daloula tout un plaisir de t'avoir à nouveau.

Je te prie te patienter. Je suis sur que tu recevras une réponse bientôt de la part de notre équipe de support.

Tiens nous au courant. 

[christellega]

Bonjour ma fitbit ionic ne s'allume plus malgré une charge à environ 50 %. Elle s'est éteinte toute seule et ne veut plus rien savoir. J'ai nettoyé les connecteurs mais rien y fait. Que dois-je faire ?

[Osun]

Hello a tous 

[Osun]

Ma fibit ne s'allume plus malgré avoir nettoyé les contacts elle date de 4 mois 😥😥😥