Fitbit Flex 2 non vibra

[Eli63]

Mi hanno appena regalato un dispositivo Fitbit Flex 2 ma non vibra neanche in fase di ricarica. Ho un IPhone. Ho seguito tutti i suggerimenti della Community ( (spegnere e riaccendere, aggiornare, ecc.) ma non riesco a risolvere il problema. Qualcuno può aiutarmi? Eventualmente come posso chiedere assistenza al supporto? Grazie! 

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[DavideFitbit]

Ciao @Eli63, benvenuto nel forum della Fitbit Community. Scusa per il ritardo della risposta. 

Ti ringrazio per aver condiviso le informazioni riguardo alle difficoltà con il Flex 2 che non vibra neanche in fase di ricarica e i passi che hai già provato per cercare di risolvere. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Eli63]

Salve.

il supporto mi ha inviato un nuovo traker che sembra funzionare.

Cordiali saluti

Eliana

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie, grazie per la tua risposta @Eli63. 😀