Impossible de synchroniser avec l'application

[valentine.gay81]

Bonjour,

C'est ma 2ème Flex 2... et c'est la 2ème fois que j'ai le même problème ! Du jour au lendemain, impossible de synchroniser avec l'application. Puis la Flex 2 s'éteint totalement, et fini ! 

J'aime beaucoup cette version, car elle est petite et discrète, et je ne veux pas (et n'ai pas besoin) d'une avec écran.

Mais je trouve bizarre qu'après environ 2 ans, elle lâche !

Je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation...

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @valentine.gay81. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je suis désolée d'apprendre que tu as eu ces inconvénients et je te remercie d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de la situation avec ces détails. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer avec ces échanges car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi et mieux te guider.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend !