Problemas de vinculacion

[Skinner76]

Buenas tardes a todos.

Mi mujer tiene una pulsera Flex2 y esta tratando de vincularla al móvil (un bq vs) desde que este se actualizo a android 8 y no hay manera. Le da fallo de vinculación porque el código es erróneo. A que codigo se refiere? Alguna solución? Gracias!

Notas:

- Hemos seguido todos los pasos que se indican en la ayuda, y no hemos conseguido nada.

- El móvil no sale en la lista de dispositivos compatibles, pero la pulsera ha funcionado sin problema cuando el dispositivo tenia la versión Android 7.0

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Skinner76. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la vinculación del Fitbit Flex de tu mujer. Gracias por seguir todos los pasos que se indican en la ayuda.

Como has mencionado este dispositivo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

No te sabría decir a qué código se refiere pero te invito a que consultes el articulo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.