Écran noir montre Ionic

[PNormand]

 Bonjour,

Après avoir eu une surge pendant 2 ans, j'ai à présent la ionic et ai déjà rencontré des petits soucis sur le cardiomètre qui ne fonctionnait plus parfois sans raison (les lumières vertes étaient éteintes à l'arrière sans raison)...

Depuis ce soir, l'écran de ma ionic est complètement noir (75% de batterie hier) et synchronisé il y a 2 heures).... J'ai essayé sans succès de la charger, appuyer sur tous les boutons rien n'y fait....
Vu le prix de la montre c'est un peu pénible qu'elle tienne à peine un mois (avec ses petits soucis de cardiomètre en bonus)... Quelqu'un a déjà eu ce cas et aurait une solution ?

Merci...

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Vrine29]

Bonjour,

J'ai le meme problème écran noir. Or j'ai acheté ma montre sur amazon le 23 décembre 2017 et ils me l'ont échangé le 27 mai 2019 car déjà écran noir. La nouvelle qui a 10 mois meme problème mais la plus de garantie, je n'ai plus qu'a la jeter, ils ne veulent rien faire. J'ai contacté le sav qui ne peut rien faire non plus a part me proposer 25 pourcent sur une nouvelle montre. Franchement après tous ces déboires c'est non. Je suis déçue ma montre se synchronise mais ne marche plus. N'auriez vous pas une solution pour une montre de seulement 10 mois ?

Merci de votre aide.

[Vrine29]

Meme soucis échangé une fois par amazon et maintenant la nouvelle a 10 mois et la garantie est finie.

Le sav m'a proposé aussi 25 pourcents mais non merci je suis trop déçue et je vois que beaucoup de personnes ont le meme problème. C'est décevant de ne pas faire l'échange alors qu'ils savent que c'est un problème lié a leur materiel.

[SunsetRunner]

Bonjour, je viens d'avoir le même problème

Ma Fitbit était déchargée  depuis plusieurs jours , l'affichage indiquait 0 %

je l'ai mis en charge mais

cela fait 4h qu'elle charge , mais aucune réponse de la procédure à 3 boutons, le IONIC ne veut rien  savoir aucune réponse 

Quelqu'un aurait une idée magique ou alors le boitier est mort !

j'ai déjà eu ce problème sur un premier boitier , et Fitbit me l'a remplacé car acheté chez eux 

si c'est le même problème , il y a donc un énorme problème de fiabilité de cette marque/produit 

Cordialement 

Bertrand 

[SunsetRunner]

Bonjour j’ai ouvert un ticket au support , mais ils ne comprennent pas 

ils me répondent a chaque fois de faire la procédure a 3 boutons qui ne marchent pas je pense qu il gagne du temps

amis sportif runners avez-vous un modèle et marque de montre qui est de tres bonne fiabilité ?

[SunsetRunner]

Après un chat avec le support, le boîtier est mort remplacement sous garantie

vraiment un problème de fiabilité sur cette gamme de produit 

ne jamais laisser le fitbit ionic decharge trop longtemps sinon il est perdu

[Caroline082]

Plus rien ne marche meme si je tiens bouton de gauche et bas pour 30 secondes 

[Valmu68]

Bonjour du jour au lendemain écran fit bit ionic adiddas noir. J ai tenté de relancer en suivant les indications sur le forum en vain. La montre était chargée. J ai tenté une remise à zéro usine. Sans succès également.

cette montre à été achetée il y a à peine quelques mois

merci de votre aide

[GraceGFitbit]

Bienvenus sur la Communauté Fitbit @Caroline082 et @Valmu68. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je vous remercie de nous faire part de la situation et d'avoir redémarré vos montres. J'ai déplacé vos posts pour que vous ayez plus de réponses. 

Pour continuer, la Fitbit Ionic vous propose plusieurs apparences pour l’écran de l’horloge. Pouvez-vous m'indiquer lequel avez-vous choisi ?  Je voudrais savoir si vous avez cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article: Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Je reste à l'attente de vos nouvelles pour continuer à vous aider. 

Je vous souhaite un excellent weekend !