Contacter le service client

[phil03]

Bonjour,

J'essaye par tous les moyens de joindre le service client Fitbit France, suite a un problème avec ma Ionic, le téléphone 01 76 77 35 40 sonne toujours occupé ou ça coupe sans sonner, ils ont fermé le site fibit support et je ne sais pas me servir de twitter. est-ce que quelqu'un peut me donner un moyen de joindre leur service après vente??? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @phil03. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de la situation. 

Voici le lient pour contacter l'assistance technique francophone : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

J'ai trouvé ton dossier l'équipe francophone sera en contact avec toi d'ici peu. 

Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire. 

[Maud1605]

Bonjour,

J'ai un problème avec ma fitbit et impossible de contacter le service client. Impossible de créer un ticket je tourne en rond. Pouvez vous me donner un moyen de les joindre ?

Cordialement 

[Catherinetey]

Bonjour, moi aussi, impossible de correspondre avec le sav. Lorsqu'on me rappelle impossible de décrocher. Aucune réponses à mes messages J'ai une charge 6 depuis juillet après avoir eu la charge 5 et une inspire HR. Ma charge 6 sans arrêt se déconnecte du bluetooth. J'ai fait des hard reset mais rien y fait, 3/4 fois par jour je refais un jumelage en oubliant l'appareil. C'est vraiment pénible surtout que je fais beaucoup de sport. J'espère que je vais avoir une réponse. Je ne sais plus quoi faire ! Cordialement. Catherine 

[Maud1605]

Bonjour Catherine,

J'ai réussi à contacter le service client via messenger et après ils ont été très efficace. Je vous conseille de faire pareil.

Bonne chance.
Maud

Envoyé à partir de Outlook pour Android<>

[MarioSFitbit]

Bonjour @Maud1605 et @Catherinetey ! Bienvenus sur la Communauté Fitbit !
Je remercie vos messages et @Maud1605 merci pour tes commentaires et pour ton aide à la Communauté. 
Selon les informations laissées par Grace, il est toujours possible de contacter l'assistance technique sur le lien https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr.