Ionic bindet sich nicht mit App

[KapitänOdin]

Hallo, ich habe seit gern folgendes problem mit meiner Ionic.

Gestern konnte ich nicht mehr meine kompletten Daten hochladen, das ganze hörte bei den verbranten kcal auf. Heute habe ich es erneut versucht auch dabei wurden nur die kcal hochgeladen. Darauf hin habe ich das Gerät entfernt und wollte es neu einrichten. Ich habe es genau nach Anleitung gemacht, aber es tut sich nicht. Endweder er findet das Gerät nicht oder wenn er es angeblich gefunden hat, ist auch nach einer Stunde kein weiter kommen. ich habe das Gerät neu gestartet, das Handy mehrere male runtergefahren. so wie die App neu gestartet. es tut sich einfach nicht . Die übertragung vom Handy zur Fitbitfunkioniert einwandfrei. ( WhatsApp, E-Mail benachritigungen usw.)

Hier die Geräte:

Fitbit Ionic

Handy IPhone 7 mit iOS 12.0.1

[RocknRolla]

Hi Käpt’n,

habe seit heute um 12 h das gleiche Problem und ebenso dieselben Schritte unternommen. Gerät wirde erst nicht mehr über Bluetooth gefunden und bei der Neueinrichtung findet es den Tracker nicht mehr trotz offensichtlicher  Bluetooth-Verbindung. Ich hoffe auf Lösung bei dir, um als Trittbrettfahrer zu profitieren. Genervte Grüße...Rock

[KapitänOdin]

Hallo Rockn Rolla

ich habe das problem gefunden, du musst die auf der linken und auf der Rechten Seite die untere so lange gedrückt halten bis das Fitbit Logo erscheint. danach kannst du sie neu binden.

[RocknRolla]

Hallo Käpt’n Odin!

Danke für deine Info! Ich habe kurz zuvor meine Ionic wieder auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Die Uhr hatte ich gerade eine Woche und so war noch nichts großartiges drauf. Der Rest war ja in der App gespeichert. Die habe ich zuvor auch wieder entfernt und neu installiert.

VG, Rock‘n‘Rolla

Von meinem iPhone gesendet

[RocknRolla]

Hallo Käpt’n Odin,

meine Uhr hatte sich schon wieder nicht mehr mit dem IPhone verbinden können und dein Tipp hat es gebracht! Vielen Dank! 

Hätte ich mir vom Support gewünscht... Gruß Rock‘n‘Rolla