Retirada de smartwatches Ionic

[FitbitCommunity]

Hemos anunciado la retirada voluntaria de los smartwatches Fitbit Ionic que la empresa presentó en 2017 y dejó de producir en 2020. La batería del smartwatch Ionic puede sobrecalentarse, lo cual plantea un riesgo de sufrir quemaduras.

Nuestra mayor prioridad es la salud y seguridad de los usuarios de Fitbit. Vamos a tomar esta medida porque queremos extremar las precauciones para nuestros usuarios. Ofreceremos un reembolso a los clientes de Fitbit Ionic.

Esta retirada es específica para dispositivos Fitbit Ionic y no afecta a otros smartwatches o monitores Fitbit.

Si posees un dispositivo Fitbit Ionic, deja de utilizarlo.

Para saber cómo recibir un reembolso, visita nuestro centro de reembolsos. También tienes la opción, durante un tiempo limitado, de recibir un descuento especial en una selección de dispositivos, correas y servicios de Fitbit, si estos están disponibles en tu región.

[Ferma]

Yo llevo esperando desde el 9 de marzo y nada. Parece ser que fitbit no se
da por enterado.

[Maryory11]

Opino lo mismo que tú, que falta de transparencia con los consumidores tienen que respetar el tiempo acordado la empresa fitbit.... ojalá nuestro reembolso esté próximo a llegar

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[Maryory11]

Ya voy en la semana 8 y aún nada con mi devolución... sigo esperando

[juan_maiden2003]

Hola muy buenas. A mi me acaba de pasar lo mismo,lo has solucionado?

[Maryory11]

Nooo nada,aún


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[juan_maiden2003]

Muchas gracias. Si alguno lo soluciona por favor que avise,esto es deseperante. Yo lo sigo intentando y nada😭

[Maryory11]

Oki avisaré si sucede algo... positivo con el reembolso,

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[Ferma]

Yo hoy, por fin, he recibido la tarjeta con el abono. Por lo tanto es justo
comunicarlo. Más vale tarde que nunca. Un saludo a todos y seguro que lo
iréis recibiendo.

[Maryory11]

Holaa y cuánto tiempo esperaste por tú reembolso m

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[MartinCh]

¡¡Enhorabuena!!
Esta es una noticia que me da un poco de esperanzas.
Nosotros seguiremos esperando entonces, por mi reembolso y el de mi señora.
Por curiosidad (y para saber qué esperar) ¿Era tarjeta digital, cierto?
¿Qué decía el "Asunto" del email?
¡Mil gracias!
Saludos,
M.

[Fausto80]

Después de cuántos meses, de espera?


Enviado desde Yahoo Mail para iPhone

[juan_maiden2003]

Yo tambien recibi el código para activar la tarjeta, el problema es con el banco B4B Payments, que no me puede mandar un SMS al telefono, cuando al registrarme solo me pidieron usuario y contraseña😪

[juan_maiden2003]

Es tarjeta digital, Fitbit te manda un número de tarjeta que pertenece a B4B Payments, y tienes que registrar la tarjeta.

[Ferma]

Desde el día 9 de marzo.
Te envían un mail con un número que hay que activar a través de nsm al
teléfono. Es verdad que no nos pidieron teléfono hay que llamar a b4b para
dar el teléfono, su número es 00 44 20 34755351. Comprueban vuestros datos
y al volver a entrar os mandan el SMS para activar. Un saludo y ánimo que
seguro a todos os llegará.

[juan_maiden2003]

Muchas gracias, pero tiene narices que tengamos que llamar nosotros. En fin luego llamare.

Muchas gracias y saludos

[juan_maiden2003]

Reembolso recibido,tienes que llamar a Inglaterra, por mail te dicen que no pueden que tiene que ser por la telefono. El telefono es:004402034755351

y el horario es de 09.00 a 17.30 horario ingles, vamos de 10.00 a 18.30. Enseguida te atienden y hablan español, según llames marca la opcion 3 que es hablar con un agente.

Suerte

[RamonParra]

Estoy en la misma situación.

Tras la verificación indican que se desactivará la sincronización del dispositivo y que se realizará el reembolso en las próximas 3-6 semanas, pero en ningún momento se nos pide el número de la tarjeta...

Agradeceríamos más detalles al respecto, ya que no queda nada claro cómo se realizará el reembolso! 

Han pasado ya mas de 6 semanas y no he recibido ninguna notificacion,

AYUDA POR FAVOR, que falta de seriedad

[Maryory11]

Yo di mi cuenta PayPal para el reembolso acá esperando 8.semanas.... y aún nada de respuesta

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[Fausto80]

Estoy en la semana 9 y ninguna noticia. 

Moderator Edit: Palabras escogidas.

[Maryory11]

Yo también en la semana 9 esperando....... hasta cuándo. Debo.esperar....