Fitbit Luxe bloqueado

[msalioli]

Hola, hace un par de semanas que la pantalla de mi Fitbit luxe ha perdido sensibilidad y no puedo acceder a las otras pantallas.
Lo he reiniciado y he seguido todas las recomendaciones y sigue sin funcionar, bloqueado.
Espero su respuesta. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a nuestra comunidad @msalioli. Siento que la pantalla de tu Fitbit Luxe ha perdido sensibilidad y no puedes acceder a las otras pantallas. Aprecio que hayas mencionado que has reiniciado y seguido todas las recomendaciones y sigue sin funcionar. 

¿Puedes confirmar que has cambiado el formato de reloj de tu Luxe?

[msalioli]

Hola Andrea, Gracias por tu respuesta. No me ha servido hacer el cambio de pantalla. Mi dispositivo sigue con la pantalla bloqueada. Ya me pasó lo mismo con el Fitbit alta que tenía. Estuve intentado hablar con atención al cliente y nada.

Espero su ayuda. Gracias Andrea 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por seguir los pasos recomendados @msalioli. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para que sigas recibiendo asistencia. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.