am 07-19-2020 14:23 - zuletzt bearbeitet am 07-21-2020 19:33 von RodrigoMFitbit
am 07-19-2020 14:23 - zuletzt bearbeitet am 07-21-2020 19:33 von RodrigoMFitbit
Moderator edit: Subject for clarity.
07-21-2020 19:54 - bearbeitet 07-21-2020 19:54
07-21-2020 19:54 - bearbeitet 07-21-2020 19:54
Hallo @Andreasprivat, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Brieftasche und deiner Transaktionen.
Überprüfe bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Suche nach Aktualisierungen auf dem App Store deines Handys.
Ich rate dir folgenden Artikel durchzulesen: Wo kann ich eine Liste der mit Fitbit Pay getätigten Transaktionen sehen?. Natürlich weißt du wo man die Transaktionen sehen kann. Wichtig im diesen Artikel ist Folgendes:
"Bei vielen Banken kannst du deine 3 letzten Transaktionen mit Fitbit Pay im Wallet-Bereich der Fitbit-App sehen. ...
Wenn diese Funktion für deine Karte nicht verfügbar ist oder wenn du alle deine Fitbit Pay-Transaktionen sehen möchtest, überprüfe deine Bank- oder Kreditkartenabrechnung."
Überprüfe mit deiner Bank, ob diese Funktion für deine Karte verfügbar ist. Ich konnte keine bestimmten Bedingungen bzw. Anforderungen unsererseits finden, damit die Liste angezeigt wird.
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
am 07-21-2020 20:42
am 07-21-2020 20:42
Hallo,
In meiner Fitbit App werden die letzten 3 Transaktionen angezeigt.
Geändert hat sich aber folgendes:
Vor oder nach dem letzten Update (?) habe ich immer gleich nach dem Bezahlvorgang eine Mitteilung auf meiner Ionic und Smartphone erhalten.
Leider erhalte ich diese Mitteilungen nicht mehr. Ich habe keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.
Gibt es dafür eine Lösung, damit ich diese Mitteilungen wieder erhalte?
am 07-21-2020 20:58
am 07-21-2020 20:58
Thx erstmal für die Statements hier. Ich habe zeitgleich eine Anfrage bei der Kreditbank(BW-Bank) gestellt.
Wäre klasse, wenn es da noch eine Lösung geben würde, zumal die Kreditkarte selber mit einem Logo von Fitbit versehen ist und das sollte doch zusammen auch passen :-)))
am 07-21-2020 21:46
am 07-21-2020 21:46
Bin auch bei der BW Bank und bei mir wird es angezeigt.
In der App erscheint auch die BW Karte. Wenn ich dann rechts am Rand auf den Pfeil tippe, erscheinen die letzten 3 Transaktionen.
Viel Erfolg.
am 07-29-2020 22:58
am 07-29-2020 22:58
Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine eigene Erfahrung. Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen.
Ich habe gerade die Einstellungen der Mitteilungen auf der Fitbit App überprüft und konnte keine bestimmte Einstellung für die Mitteilungen von Fitbit Pay finden. Ich glaube diese Funktion wurde mit dem letzten Update entfernt. Ich werde aber nachfragen.
Hallo @Andreasprivat, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter. Versuche bitte die Karte von der Fitbit App zu entfernen und sie wieder einzuruchten.
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
am 07-30-2020 08:15
am 07-30-2020 08:15
Hallo dem Fitbit-Moderator Rodrigo,
erstmal Danke, dass Du dich der Sache hier annimmst. Ich habe zeitgleich die Kreditbank angeschrieben und nachstehende Antwort erhalten. Versuche trotzdem gleich mal die Karte zu entfernen und neu einzurichten.
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Sehr geehrter Herr Andreasprivat,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Das es sich bei dem von Ihnen getätigten Umsatz um die erste Transaktion über Ihre Fitbit-Uhr handelt, kommt es hier eventuell zu
einer verzögerten Umsatzanzeige.
Eine detaillierte Übersicht über Ihre getätigten Umsätze finden Sie in Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Leider müssen wir Sie zwecks weitere Klärung an den Support von Fitbit verweisen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Bei Fragen rufen Sie uns bitte einfach an.
Sie erreichen uns montags bis freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Rustler
Ihr Visa Card Service
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am 08-01-2020 21:06
am 08-01-2020 21:06
Bei mir werden die Transaktionen der BW Karte auch nicht angezeigt.
Hatte vorher eine Karte der Commerzbank drin, das hat ohne Probleme und auch ohne die geringste Zeitverzögerung funktioniert.
am 08-02-2020 13:01
am 08-02-2020 13:01
Ja es ist sehr bedauerlich, dass die Transaktionen nach dem Bezahlvorgang nicht mehr auf den Smartphone angezeigt werden.
Schließlich ist es u.a. auch ein gewisser Sicherheitsaspekt.
Falls eine fremde Person unerlaubt mit der Karte bezahlen sollte (selten aber immerhin), erhält man die Mitteilung auf dem Smartphone und man kann dann sofort die Karte sperren lassen.
am 08-07-2020 06:49
am 08-07-2020 06:49
08-07-2020 10:18 - bearbeitet 08-08-2020 12:27
08-07-2020 10:18 - bearbeitet 08-08-2020 12:27
Hallo @RodrigoMFitbit,
ja, die Karte habe ich schon neu eingerichtet. Transaktionen werden aber weiterhin nicht angezeigt.
am 08-22-2020 09:30
am 08-22-2020 09:30
In meiner Fitbit App werden nach wie vor die letzten 3 Transaktionen angezeigt.
Geändert hat sich aber folgendes:
In letzter Zeit hatte ich nach dem Bezahlvorgang keine Mitteilung mehr auf meiner Ionic und Smartphone erhalten.
Heute morgen nach dem Einkauf erhielt ich plötzlich wieder wie vorher eine Mitteilung auf der Ionic und Smartphone. Ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen.
Wahrscheinlich sind es die vagabundierenden Ströme von Fitbit. 😀
Wie auch immer. Es ist wieder alles bestens.
am 08-25-2020 23:01
am 08-25-2020 23:01
am 08-25-2020 23:06
am 08-25-2020 23:06
@RodrigoMFitbit nein, bei mir ist das nicht so. Die "hauseigene" BW Karte zeigt nach wie vor keine Transaktionen.
am 09-26-2020 12:12
am 09-26-2020 12:12
Hallo RodrigoMFitbit, und alle anderen, ich habe die Versa mit BW Bank Fitbit Visakarte seit wenigen Tagen. Die Einrichtung war problemlos. Die Zahlung klappt auch gut. Aber auch bei mir werden die Zahlungen nicht in der Fitbit App gelistet.
Sicherheitstechnisch ein echter Bug. Da nun die Schuld zwischen Bank und App-verantwortlichen hin und herzuschieben ist für uns Anwender eine Katastrophe. Da verliert man das Vertrauen zu beiden. Wenn dann was schief geht, ist der Verbraucher der Dumme. Schade, dass hier wieder der Verbraucher im Regen steht.
Grüße und viel Glück mit dem Konto
am 03-21-2021 10:03
am 03-21-2021 10:03
Hallo fitbit Team, bei mir werden auch keine Umsätze angezeigt. Unter der Karte stehen nur die Kundendaten. Die App ist auf dem neusten Stand. Die Karte wurde noch mal neu installiert und trotzdem nichts. Könnt ihr helfen
am 03-21-2021 16:52
am 03-21-2021 16:52
Hallo @Bine50,
Welche Karte nutzt du?
Ich habe die kostenfreie, virtuelle Revolut Karte und kann die letzten Transaktionen einwandfrei abrufen. Zusätzlich erhalte ich bei jeder Zahlung eine Push Benachrichtigung von Fitbit über die Transaktion.
am 03-21-2021 18:31
am 03-21-2021 18:31
am 03-21-2021 19:32
am 03-21-2021 19:32
Hallo @Bine50,
Das ist sehr ärgerlich. Ich fürchte jetzt nach nach dem neu hinzufügen der Karte musst du erstmal auf die nächsten Transaktionen warten, bis da wieder etwas erscheinen könnte, oder hattest du deine Fitbit anschließend schon zum kontaktlosen Bezahlen genutzt?
am 03-21-2021 19:37
am 03-21-2021 19:37
Hallo @Bine50,
die BW Karte hat bei mir auch nicht funktioniert. Hab sie dann gekündigt und mir woanders eine geholt.
Funktioniert seitdem einwandfrei.