fitbit bleibt ständig stehen

[nago66]

Die Fitbit-Uhr funktioniert (Schrittzähler, Etagenzähler, Kalorienzähler ...).

Wenn ich auf dem gekoppelten Handy "Fitbit" anwähle, erscheint die

Meldung "Fitbit bleibt ständig stehen". Fitbit läßt sich auf dem Handy

nicht öffnen. Das Handy funktioniert ansonsten.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

nago66

[JuanFitbit]

Hallo @nago66  herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der App auf deinem Handy. 

Bitte vergewissere dich, dass dein Handy auf der Liste der kompatiblen Geräte steht.

Dazu überprüfe bitte dass die App, auf dem letzten Stand ist, und keine Aktualisierung nötig hat. 

Wenn du alles dies nachgeschlagen hast, starte deinem Handy aus wieder ein, und falls du Android benutzt, den Cache der App löschen.

Hoffe es hilft dir weiter.

[Blackcurly]

Ich hab das gleiche Problem ☹️

[nago66 · Accepted solution]

Hallo Blackcurly,

das Problem ist eine Weile her. Ich habe meine Fitbit-Uhr mit einem

SAMSUNG-Handy gekoppelt (Galaxy J3). Ich habe (soviel ich weiß)

damals beim Handy "Einstellungen" angewählt, danach "Gerätewartung".

Hier wurde angezeigt, dass sehr viele Dateien überflüssig seien. Ich

habe dann angeklickt "Überflüssige Daten löschen" oder "Problem be-

heben". Danach war dann das Problem behoben. Ich hoffe, der Tipp

hilft dir weiter. Bitte kurz melden, wenn ja.

[Blackcurly]

Hallo naggo66, vielen Dank für deine Antwort. Habe seit heute das Problem nicht mehr. Komisch, dabei habe ich nichts verändert. Egal, bin froh das die Meldung nicht mehr kommt. 

LG Sirin

[JuanFitbit]

Hallo @Blackcurly @nago66 , schön euch wieder da zu sehen. Bitte entschuldigt die verspätete Antwort. 

@nago66  vielen Dank für deinen Hinweis. Es freut mich dass die Situation behoben wurde. 

@Blackcurly , es war mir auch eine Freude zu erfahren, dass bei dir alles wieder richtig funktioniert. 

Lasst mich bitte wissen, falls ich noch etwas für euch machen kann.