Charge 3 no funciona correctamente

[hochi1969]

Amigos de Fitbit, hace 5 meses me cambiaron el charge 3, mi caso fue el siguiente: Charge 3 - Damaged - iOS - #29064575    [ ref:_00D40N2lj._5000b1PyQwL:ref ]. Pero otra vez tengo el mismo problema, el dispositivo está loco, vibra, se prende y apaga y cambia de pantallas. Es frustrante, creo que hay un defecto grave de fábrica con este modelo.  

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @hochi1969. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3. Entiendo cómo te sientes y agradezco tus comentarios, con gusto te ayudaré. 

Para solucionar estas situaciones te recomiendo que reinicies tu reloj:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va.

[hochi1969]

Gracias, ya lo hice. Sale la cara feliz, pero vuelve otra vez a vibrar, parpadear y cambiar de pantalla sin sentido.

[hochi1969]

Lamentablemente no funciona, vuelve a ocurrir el fallo... creo que el charge 3 tiene un problema de diseño.

[carolina_condo]

Hola! Me pasa lo mismo que a esta chica, hice lo q aconsejaste, se reinicio, pero sigue vibrando y mostrando el nivel de batería, por más q apretó el botón no responde bien, a mí me funcionaba perfecto hasta q me lo volide al sol un rato, cuando lo agarre estaba con la pantalla apagada, lo cargue y empezó a funcionar así, me podrán ayudar?