Charge 3 no sincroniza

[cdemarco1976]

Tengo el charge3 no me sincroniza la actividad física diaria que realizo. 
solo me contabiliza los pasos que hago. 
Ya leí todas las explicaciones e realizado las acciones indicadas pero sigo sin tener respuesta. 
mis me pueden dar algún consejo se los agradeceré.

saludos.

cintia

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Es muy bueno verte por la Comunidad de Fitbit @cdemarco1976! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a sincronizar a tu Charge 3.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[MartaMN]

Hola! 

Estoy igual. El monitor del reloj me marca las horas activas y la aplicación no todas. Si puedes informar qué hacer cuando lo puedas solucionar será de ayuda