Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @marysantillan. Gracias por indicar que tu Charge 3 no tiene luminosidad.
Para que la pantalla de tu monitor se vuelva a ver te recomiendo que lo reinicies:
En Fitbit Charge 3 , puedes reiniciar tu monitor desde tu muñeca. Abre la aplicación Configuración y toca Acerca de: Reiniciar el dispositivo.
Si tu monitor de la serie Charge no responde: .
- Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
- Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
- Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
- Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
- Desconecta el monitor del cable de carga.
El monitor debería funcionar ahora con normalidad. Si el monitor sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al cliente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada