el 06-10-2018 19:54 - fecha de última edición 11-19-2020 01:17 por MatthewFitbit
el 06-10-2018 19:54 - fecha de última edición 11-19-2020 01:17 por MatthewFitbit
Buenas tardes
Acabo de adquirir el fitbit versa y me resulta imposible configurar el Fitbit Pay
Me indica que es imposible conectar con mi versa, cuando realmente se está sincronizado constantemente y sin problema.
Soy de España y mi teléfono es un Samsung S9.
¿Alguien ha tenido una experiencia parecida? Gracias
Modificación del moderador: tema actualizado por claridad
¡Resuelto! Ir a solución.
el 05-02-2019 21:55
el 05-02-2019 21:55
Gracias por volver y por la aclaración @Bacterio. Con gusto seguiré asistiéndote.
Te recomiendo que quites tu Charge 3 del Bluetooth en los ajustes de tu teléfono. Que reinicies tu monitor y que luego forces la sincronización.
Cuando la sincroncronización termine intenta agregar nuevamente tu tarjeta.
Agradezco tus comentarios acerca del producto y agradezco tu participación en los foros.
Déjame saber cómo te va.
el 06-14-2018 19:45
el 06-14-2018 19:45
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lauraind. Disculpa por la demora de mi respuesta y déjame ayudarte con tu inquietud acerca de la configuración de Fitbit Pay.
Para configurar Fitbit Pay, añade al menos una tarjeta de crédito o débito de un banco participante en la sección Wallet de la aplicación de Fitbit:
Puedes añadir un máximo de 6 tarjetas a Wallet y elegir cuál de ellas establecer como opción de pago predeterminada en tu smartwatch.
¿Te sale algún error cuando tratas de configurar Fitbit Pay? Para más información consulta el artículo de ayuda ¿Qué tengo que saber acerca de Fitbit Pay?
Estaré por aquí por si tienes más preguntas.
el 12-29-2018 12:05
el 12-29-2018 12:05
No me deja verificar mi tarjeta del Banco Santander vía sms, me pone que se me ha caducado mi código.
el 01-02-2019 17:58
el 01-02-2019 17:58
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sanzol. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de Fitbit Pay con tu tarjeta del Banco Santander.
Te recomiendo que te pongas en contacto con tu banco para solucionar este inconveniente.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
el 05-02-2019 13:06
el 05-02-2019 13:06
Buenos días:
Yo tengo el mismo problema que @Lauraind. He puesto pin en el reloj y en el smartphone, sigo los pasos que explica, pero siempre pone lo mismo, "Imposible comunicar con charge 3".
He comprobado quitando la correa y sí que tiene fitbit pay, la visa es de Carrefour Pass que sí que está incluida en el listado de bancos que aceptan este tipo de pagos.
Le agradecería que me ayudara.
Un saludo
el 05-02-2019 14:14
el 05-02-2019 14:14
se me ha olvidado decir que la comunicación entre smartphone y reloj es perfecta, aun así pone ese mensaje de error.
05-02-2019 15:23 - editado 05-02-2019 17:04
05-02-2019 15:23 - editado 05-02-2019 17:04
Gracias por volver a la comunidad @Bacterio. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de conexión de tu Charge 3 con Fitbit Pay.
¿En qué país te encuentras ubicado? Si estás en España puedes agregar tarjeta Mastercard de Carrefour.
Adicionalmente, puedes mencionar ¿Cuál es el modelo de tu móvil?
Espero tu respuesta.
el 05-02-2019 17:00
el 05-02-2019 17:00
Hola @AndreaFitbit:
Te respondo.
Tienes razón, la tarjeta que tengo es CARREFOUR PASS de Mastercard.
El smartphone es un Samsung Note 4.
Espero tu respuesta.
Gracias
el 05-02-2019 17:01
el 05-02-2019 17:01
Por cierto, estoy en España.
el 05-02-2019 18:17
el 05-02-2019 18:17
Gracias por la aclaración y por compartir los detalles que has mencionado @Bacterio. Con gusto seguiré asistiéndote.
¿Tienes algún inconveniente para sincronizar con tu móvil o con las notificaciones? ¿En qué momento del proceso obtienes el mensaje de error?
Espero tus respuestas.
el 05-02-2019 18:37
el 05-02-2019 18:37
Hola de nuevo.
Sincronizan perfectamente en todo momento.
El error aparece cuando está verificando la tarjeta, justo después de introducir los datos de la tarjeta.
Me compré el reloj principalmente porque podía leer oxígeno en sangre y pagar, así que les agradecería que me ayudarán ya que no puedo hacer ninguna de las 2 cosas.
el 05-02-2019 21:55
el 05-02-2019 21:55
Gracias por volver y por la aclaración @Bacterio. Con gusto seguiré asistiéndote.
Te recomiendo que quites tu Charge 3 del Bluetooth en los ajustes de tu teléfono. Que reinicies tu monitor y que luego forces la sincronización.
Cuando la sincroncronización termine intenta agregar nuevamente tu tarjeta.
Agradezco tus comentarios acerca del producto y agradezco tu participación en los foros.
Déjame saber cómo te va.
el 05-04-2019 15:25
el 05-04-2019 15:25
Buenos días @AndreaFitbit :
Haciendo exactamente lo que me comentaste he conseguido asociar la tarjeta. Ya la tengo en el Charge 3.
Muchas gracias, ahora únicamente falta que activen las mediciones de Oxígeno.
el 05-04-2019 15:37
el 05-04-2019 15:37
Gracias por volver a la comunidad @Bacterio. Me alegra mucho saber que has logrado asociar tu tarjeta a tu Charge 3.
Si hay actualizaciones acerca del Oxígeno se publicará en nuestra página.
Sigue participando en los foros.
el 10-12-2020 13:48
el 10-12-2020 13:48
Buenos días,
estoy intentando vincular mi tarjeta Curve a FitbitPay, pero siempre me sale el mismo error: " Se ha producido un problema al verificar los datos de tu tarjeta con la institución financiera. Verifícalos y vuelve a intentarlo ".
Verifico que todos los datos coinciden y son correctos, lo vuelvo a intentar y vuelva al mismo error. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Gracias!
el 10-14-2020 15:18
el 10-14-2020 15:18
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nereuska. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la vinculación de tu tarjeta Curve a Fitbit Pay.
Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar si tu tarjeta es Visa o Mastercard? Adicionalmente, ¿puedes confirmar que has seguido los pasos de mi publicación anterior y si has consultado con tu banco?
Espero tus respuestas.
el 10-14-2020 17:38
el 10-14-2020 17:38
Me pasa exactamente igual. Pone que el problema está resuelto pero no entiendo por qué la respuesta al problema habla de otra banda y no la charge 3. En cualquier caso, a mí no me ha solucionado nada.
el 10-16-2020 22:10
el 10-16-2020 22:10
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chismilin. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucede con tu Charge 3 y Fitbit Pay. La respuesta aceptada es lo que le funcionó a otro usuario y por ello aparece como solución.
Te recomiendo que sigas los pasos de mi publicación anterior. Adicionalmente, amplía la información acerca de lo que le sucede a tu Charge 3 y con gusto te ayudaré.
Sigue participando en los foros.
el 10-22-2020 11:19
el 10-22-2020 11:19
el 10-23-2020 20:08
el 10-23-2020 20:08
Gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios @Nereuska. Siento mucho lo sucedido y voy a reportar tu comentario.
Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.
Sigue participando en nuestra comunidad.