Mi Charge 3 altera el conteo de mi ritmo cardíaco

[Ricardov]

Tengo 9 meses con mi Charge 3, desde hace aproximadamente 12 días, note alteracion en el ritmo cardíaco, es decir en reposo marca 160,  además no está calculando la puntuación del sueño, en ocasiones el monitor vibra, pasa de una pantalla a otra, la pantalla se enciende y se apaga, el icono del corazón deja de registrar, muestra como pantalla principal la quema de calorías y distancia recorrida, el registro de calorías es erróneo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Ricardov es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del ritmo cardíaco de tu Charge 3 ya que como mencionas estos datos impactan las calorías registradas en tu Fitbit.

La frecuencia cardíaca en reposo es la cantidad de veces que su corazón late por minuto cuando está quieto y bien descansado. Esta métrica puede ser un indicador importante de su nivel de condición física y de la salud cardiovascular general. El rango de frecuencia cardíaca en reposo típico para usuarios adultos de Fitbit es de 50-90 latidos por minuto.

Para obtener más información, consulte el Blog de Fitbit. Tenga en cuenta que su Fitbit se configuró con su información personal y su precisión se ve afectada por la fisiología personal, medicamentos que puedas estar tomando, la ubicación del dispositivo en su brazo y el tipo de movimiento.

En lugar de usar las 3 zonas en función de tu ritmo cardíaco máximo, puedes crear una zona personalizada para centrarte en un ritmo cardíaco concreto: 

1. Toca la pestaña Hoy > toca tu foto de perfil > Zonas de ritmo cardíaco.
2.  Introduce tu zona personalizada.

Para una lectura de frecuencia cardíaca más precisa:

• Lleva puesto el dispositivo Fitbit en la parte superior de la muñeca y asegúrate de que la parte posterior de este esté en contacto con la piel.
• Cuando no estés haciendo ejercicio, lleva puesto el dispositivo colocado un dedo por encima del hueso de la muñeca.
  
• Durante un entrenamiento, prueba a usar el dispositivo en un lugar más elevado de la muñeca (a 2 dedos) para mejorar el ajuste. En muchos ejercicios (como el levantamiento de pesas o el ciclismo), se dobla la muñeca con frecuencia, por lo que es más probable que se produzcan interferencias en la señal del ritmo cardíaco si el smartwatch se encuentra más pegado a la muñeca. 
  
• Considera apretar la pulsera antes de un entrenamiento y aflojarla cuando termines. La pulsera debe ajustarse sin llegar a apretar (una pulsera apretada restringe el flujo sanguíneo, lo que puede afectar a la señal de ritmo cardíaco). 

Con respecto a tu otra pregunta, debes ver las fases del sueño para ver una puntuación del sueño. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber acerca de las fases del sueño de Fitbit?

Si ves las fases del sueño, pero no ves una puntuación del sueño:

• Ten en cuenta que tu puntuación del sueño puede tardar unos minutos en aparecer.
• Actualiza la aplicación de Fitbit a la versión más reciente. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Ricardov]

Buenas tardes,

Las recomendaciones realizadas por YojanaFitbit (Fitbit Moderador) las he
seguido responsablemente, digamos que por el tiempo que llevo usando el
monitor he podido conocer su uso y funciones.

Hace algunos días empecé a notar alteraciones en la medición del ritmo
cardiaco, aclaró que no estoy en tratamiento médico, ni estoy tomando
ninguna clase de medicamentos que puedan provocar alteraciones en la
lectura.

Pero también noté mal funcionamiento de mi monitor, por ejemplo, la luz
verde que emite es muy intensa y de repente deja de parpadear la luz verde,
como si no tuviera energía.

Otra observación de mi Charge 3, es sobre la claridad de las diferentes
pantallas, unas veces muy intensas, otras muy tenue.

También observo unas líneas verticales en la fecha como si estuviera por
desaparecer.

Conforme va pasando los días mi monitor empieza a perder funcionalidad.

Que pena que en tan poco tiempo de uso mi Charge 3 no esté cumpliendo con
mis expectativas de calidad.

Muchas gracias por su atención.

Saludos,

Ricardov

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Ricardov, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por contactarnos nuevamente y por los detalles que mencionas en tu publicación con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. Lamento que tu Fitbit no este funcionando con normalidad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas.