Mi Charge 3 no funciona

[Triz_h20]

Buenos días:

        Mi reloj charge 3 ha dejado de funcionar. Se me apagó en medio de una actividad teniendo batería. Aún así lo puse a cargar y parece que reaccionó. Al día siguiente me volvió a pasar lo mismo pero ya no responde. No hay manera de que se cargue ni que se encienda.

Un saludo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Triz_h20. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3. Gracias por indicar que pusiste a cargar tu monitor.

Para volver a cargar tu dispositivo:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.  

[Triz_h20]

Hola Andrea:

    Nada, imposible. El reloj no responde.

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Triz_h20. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[IsmaeloLolailo]

¿Vibra la pulsera si mantienes el botón pulsado unos segundos? Si es así, la pulsera está encendida. Me pasó una vez y lo solucioné cambiando el reloj desde la aplicación. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IsmaeloLolailo. Gracias por compartir tu consejo en los foros.

Te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros. 😀