Mi Fitbit Charge 3 no carga

[ROV90]

Mi Fitbit Charge 3 no carga, lo conecto a la corriente y al hacer presión en el botón de menú solo, vibra constantemente, no enciende, y parece no cargar. No sirve!. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ROV90. Siento que tu Charge 3 no carga y gracias por mencionar lo que sucede cuando lo conectas a la corriente. 

Para cargar y encender nuevamente tu monitor sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?