Pantalla Charge 3 bloqueada, no reinicia con botón lateral

[AndrewGM]

Solo puedo ver la pantalla de inicio con el reloj, el dispositivo está bloqueado y no me deja ver ni hacer nada más.

Aunque toque el botón lateral o toque la pantalla sólo me muestra la pantalla con el reloj bloqueada y

tampoco me deja reiniciarlo dejando pulsado el botón 8 segundos o más.

Hay alguna manera de reiniciarlo desde la aplicación o tengo que esperarme a que se agote la batería y cuando lo ponga a cargar de nuevo ver lo que ocurre?

Editado por moderador: título actualizado para claridad y publicación editada. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AndrewGM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. 

Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu monitor. Por el momento no hay manera de reiniciarlo desde la aplicación. 

Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[AndrewGM]

Hola.

Cambiando el formato del reloj y sincronizando se ha solucionado el problema. 

Luego he vuelto a poner el mismo formato de reloj que tenía y todo funciona correctamente.

En cualquier caso, el reinicio largo tampoco funcionaba, ya que al conectarlo al cargador ni siquiera aparecía el icono de la batería., y por más tiempo que mantuviese pulsado el botón lateral de la pulsera esta no respondía.

Muchas gracias por la recomendación.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @AndrewGM.  Me alegra mucho saber que al cambiar el formato del reloj se ha corregido el error de la pantalla. 

Aprecio tus comentarios acerca de reiniciar el monitor. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.