Pantalla de Charge 3 no enciende

[Berefer]

Hace 15 días compré mi Fitbit Charge 3, actualicé ayer todo iba bien y hoy a las 7:23 dejo de prender estoy muy preocupada, alguien que me ayude por favor 😓😔😔😔

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @Carito28. Me alegra mucho que luego de descargar completamente tu Charge 3 encendió solito.

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Amatos]

Aqui con el mismo problema. Intente varias veces hacer lo q sugieren y nada, la pantalla sigue en negro. Llevo menos de un mes con mi charge 3 😭

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Amatos. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te han ayudado.

Gracias por participar en los foros. 

[Esthercid]

Hola a mí me ha pasado lo mismo y he hecho todo lo que habéis aconsejado, incluso he desinstalado la aplicación del teléfono y he vuelto a instalar de nuevo, y ahora, llego hasta el momento de emparejar el dispositivo, que me sale el numero en el reloj, lo pongo en el teléfono y no pasa de ahí. Si me podéis echar una mano, gracias de antemano.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Esthercid. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del inconveniente con tu Charge 3. Gracias por seguir los pasos recomendados y por indicar que llegas hasta el paso donde tienes que ingresar el número.

¿Cuál es el modelo de tu teléfono? Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Carlosbo26]

A mi novia le paso lo mismo hace 1 mes tiene el charge 3 y la pantalla no enciende vibra y hace la luz atras, intente todo para reiniciarlo y nada. Me dicen que hacer 

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Carlosbo26! Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla del Charge 2 de tu novia. Gracias por indicar que la pantalla no enciende y vibra y que hace luz atrás. 

Puedes intentar el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[annestamina]

Me está pasando exactamente lo mismo. Vibra cuando presiono el botón pero no aparece nada en la pantalla. 

[Carlosbo26]

No te preocupes es simplemente que deben actualizar el software cuando lo hagas listo prende todo

Obtener Outlook para Android

[ChargePaula]

Buenas, tengo el fitbit dos meses y siempre me ha funcionado bien. Pero hoy despues de ir a nadar con el me falla. La pantalla de repente se ha apaagado y cusndo le doy al boton vibra pero no se enciende. Lo he apretado 8 i 15 segundos pero nada. Igualmente he probado a cargarlo, cuando y cundo pongo el cargador vibra como siempre pero no aparece nada en la pantalla como de normal.

[analuciasg]

Hola! Me esta pasando lo mismo... ya intente presionando segundos el botón y no prende! Tengo menos de un mes con el 

[OverCore21]

A mí a fecha de hoy, me ha ocurrido lo mismo... pero he actualizado la app Fitbit en Android y despues he apagado y encendido de nuevo mi dispositivo... funciona perfectamente. Gracias, te doy "Kudo +1" 🙂 

[F.J.Pineda]

Ami me ha ocurrido lo mismo que he estado leyendo en este hilo, pero despues de seguir estos pasos parece que todo vuelve a funcionar

[F.J.Pineda]

Ami me ha ocurrido lo mismo que he estado leyendo en este hilo, pero despues de seguir estos pasos parece que todo vuelve a funcionar

Puedes intentar el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

[Majis]

Hola!!! Hace un mes compre mi fitbit charge3 y no enciende. Siento que vibra y la luz verde esta prendida pero la pantalla esta negra. Porfavor que hago!!!!

[lucy07]

Respuestas.

1. SI, si

2. no 

Ya intente oprimir hasta 15 segundos y siento q bibra pero sigue la pantalla sin luz, solo se ve fifbit muy oscuro,

le agradezco me ayude y no soy esperta en esto de la tecnologia

Sinceramente, Lucy

[JCesarBB]

Yo tengo el mismo problema tengo mi fitbit hace 2 meses aproximadamente y hace 1 día no prende pero si le aplasto al botón si vibra y los censores de la parte de abajo si encienden me gustaría recibir ayuda.. Mi correo es

X-cesarx@hotmail.con

Gracias.. 

[lucy07]

Hola Cesar ya somos dos con el mismo problemaaa, lo compre en la Base
aerea de California a finales de Enero.... si encuentro soluciones le
comento....

sinceramente Lucy

[Loretl]

Hola!! Tengo un Fitbit charge 3 desde enero. Me ha ido perfecto hasta hoy. Me vibra y me registra en la app, pero la pantalla no enciende. Ya he hecho lo de los 8 y 15 segundos, también lo he puesto a cargar... Y nada de nada.

Un saludo

[josmor]

hola. ya intenté esto y tampoco va. la partentalla no enciende pero vibra y reacciona al botón