Pantalla de Charge 3 oscura

[Francisca63]

La pantalla de mi charge3 está muy oscura, he probado todos los modelos de relojes que se pueden poner, pero sigue estando oscura y difícil de ver durante el día.

Hay posibilidad de iluminar más la pantalla, porque así no me sirve.

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[LudmilaFrancois]

Hola, desde la última actualización mi charge 3 no tiene el brillo que debería. En la calle me es imposible ver la pantalla. Me puede ayudar? Ya lo reinicié en varias oportunidades y sigue igual. Puse el brillo en auto y en normal y no cambia en nada. Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la comunidad @LudmilaFrancois. Gracias por indicar que has reiniciado tu Charge 3 en varias oportunidades.

Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[LudmilaFrancois]

Hola Andrea, ya hice eso varias veces y no pasa nada. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @LudmilaFrancois.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[trastorojas]

Me pasa lo mismo , pantalla totalmente oscura , con lo q no puedo ni cambiar configuración de reloj y he reinícialo y reinícialo y nada 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @trastorojas. Entiendo cómo te sientes y agradezco que has reiniciado tu reloj varias veces.

Te invito a sigas las sugerencias de la publicación: Consulta aquí para obtener ayuda con los problemas de la pantalla Charge 3.

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