Rayas grises en Charge 3

[SunsetRunner]

A mí dispositivo le han aparecido rayas grises después de cargarlo ya hice el reinicio largo como lo proponen en el foro,pero no funciono,agradecería que me ayudarán.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Charge 3 a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, por lo tanto te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.

Gracias también por compartir tu experiencia en los foros.