No enciende mi Inspire HR

[Den7]

Hola, tengo 1 mes con mi inspire HR y hace 3 o 4 dias vibro y se apago, no prende la luz verde, no carga ni nada, que puedo hacer ? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[anaramos410]

Hola Andrea, me ocurrió lo mismo que a la mayoría. Compré el reloj hace 3 meses y hace un mes, se apagó y no volvió a encender. He seguido todos los pasos que mencionas anteriormente, sin embargo no ocurre nada. Que puedo hacer?

Saludos!

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @anaramos410. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit. Gracias por seguir todos los pasos mencionados anteriormente. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[AnaPer]

Me pasa exactamente igual como comentan, ellas. O sale esa imagen rara, o la carita y vibra cada rato sin encenderse. ¿me podéis ayudar? llevo sólo unos meses con el reloj y tiene un precio bastante alto para que en tan poco ya esté dando problemas

[Lurdes06]

Hola, tengo el mismo problema de los personas anteriores. No enciende desde hace 2 dias y lo reinicie y solo salio la carita feliz y se volvio apagar. Cuando lo coloco para que cargue solo vibra. Agradeceria la ayuda 

[Adriagomero]

Tengo el mismo problema, al principio me aparecía la carita feliz y luego se apagaba. Lo dejé cargando toda la noche y no prende, ni sale la carita feliz. 

[Gabri89]

Puese a cargar mi Fitbit y ahora solo enciende si esta esta conectado al cable. Cuando lo desconecto no enciende. La bateria esta el 100%

[saulordaz]

Hola, tengo una Fitbit Inspire HR y me pasó lo mismo, solo estaba con la cara feliz, he seguido estos pasos probando conectarla a la computadora por USB y no la detecta, he limpiado los puertos de contacto y sigue igual. Se queda una cara feliz sin haber vibrado y desaparece después de unos 10 segundos, tengo poco con mi pulsera, me pueden ayudar por favor.

[AndreaFitbit]

Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gabri89 y @saulordaz. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca del funcionamiento de su Fitbit. Gracias por indicar los pasos que han seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en su nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto con ustedes vía correo electrónico para ayudarles.

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[Mj22]

Hola!

Me pasa lo mismo desde hace varios días.

Empezó mi fitbit por descargarse en cuestión de horas y de repente no se encienden las luces verdes de la parte de atrás. Me sale una carita sonriente y nada más. Está todo en negro.

Muchas gracias por su ayuda.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que solamente te sale una carita sonriente en tu Inspire HR y que no se enciende @Mj22.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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[MJEL]

Tengo un Inspite HR desde hace año y medio. Hace unos días se me descargo y lo conecté por la noche al llegar a casa. Cuando lo conecté salió la carita feliz. Se quedó conectado toda la noche. Al día siguiente no encendía. Seguí las recomendaciones que sugieren en este foro y sigue completamente muerto. ¿Me podrías ayudar?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MJEL. Gracias por indicar que has seguido las recomendaciones sugeridas para encender tu Inspire HR.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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