Pantalla táctil de Inspire HR no funciona

[Maragb]

Buenos días, desde ayer la pantalla táctil solo va para ver la hora pero no pasa las pantallas. El botón sólo apaga y enciende la pantalla para ver la hora pero nada más.

Gracias de antemano

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[RossanaP]

Hola! Ya intente reiniciarlo conforme a los pasos pero la pantalla no se quita ni sale la sonrisa ni nada!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has intentado reiniciar tu Inspire HR @RossanaP. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[RossanaP]

Muchísimas gracias. 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @RossanaP. Déjame saber cómo te va.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en nuestra comunidad. 

[JaviOlea]

Hola!

Necesito ayuda con mi fit. Me ocurre lo mismo que a muchos. La pantalla tactil solo muestra el reloj, no puedo acceder a ningún otro menú. Y al presionar el botón del costado enciende y apaga la pantalla.

Intenté reiniciándolo como mencionan antes, pero el problema persiste.

Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JaviOlea. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu monitor para hacer funcionar su pantalla.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros.