Alexa no detecta la voz.

[csoriano567]

Hola! Tengo un huawei p30 lite. Hasta hace un par de días alexa me funcionaba bien, pero ayer comenzó a darme problemas porque le hablo y me aparece un mensaje en otro idioma. Esta tarde he vuelto a probar alexa y no capta la voz, tampoco la de otra persona.

En la app ya he comprobado que alexa está conectada. 

Alguien que me ayude??

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @csoriano567. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la detección de tu voz con Alexa. Gracias por indicar que has comprobado que Alexa está conectada. 

Si Alexa utiliza el idioma equivocado.

Cambia el idioma que usa Alexa en la aplicación de Fitbit: En la pestaña Hoy   de la aplicación de Fitbit, toca tu imagen de perfil > baldosa de Mira. Toca Amazon Alexa. Toca el idioma actual que usa Alexa en la parte superior y selecciona tu idioma preferido. Ten en cuenta que, si el idioma de tu dispositivo Fitbit es distinto del idioma que usa Alexa, es posible que veas una mezcla de ambos idiomas.

Si te has bañado recientemente o Versa 2 se ha mojado, es posible que haya entrado agua en el micrófono. Espera unos minutos a que el micrófono se seque y, a continuación, prueba a usar Alexa de nuevo.

Déjame saber si tienes preguntas.