Conteo de pasos incorrecto en Versa 3

[MarianellaMC]

Hola! Amo fitbit, lo llevo usando mas de 5 años y cambio siempre al ultimo modelo. Ahora tengo el versa 3, y me di cuenta hace unos dias que me marca por ejemplo 5000 pasos, y luego al final del dia me sale 2000 pasos. A alguien mas le ha pasado esto? Me pueden ayudar!! Gracias

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[EstuardoFitbit]

Hola @MarianellaMC, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta situación con nosotros, me encantaría poder ayudarte.

Por favor, quisiera aclarar algunas cosas para ayudarte de mejor manera. ¿Podrías confirmar si la discrepancia en los pasos la ves reflejada únicamente en tu Versa 3 o también encuentras errores en la aplicación?

En cualquier caso, quisiera iniciar reiniciando tanto tu Versa 3 como tu dispositivo móvil.