No consigo reestablecer a fábrica

[Begonya]

Está en bucle con el símbolo de Fitbit pero ni enciende ni apaga ni puedo hacer reset

 

 

[EstuardoFitbit]

Hola @Begonya, bienvenida a la Comunidad de Fitbit y muchas gracias por compartir los pasos que has realizado hasta el momento.

Por favor, quisiera que intentáramos realizar un reinicio en el orden que te indico a continuación:

Iniciar el restablecimiento:

• Mantén presionado el botón del dispositivo hasta que la pantalla se apague y luego comience a parpadear.

Secuencia de botones:

• Cuando la pantalla comience a parpadear, suelta el botón.
• Inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.
• Espera a que aparezca el logotipo de Fitbit.
• Cuando el logotipo desaparezca y la pantalla comience a parpadear nuevamente, suelta el botón.
• Presiona y mantén presionado el botón una vez más.

Una vez que el logotipo de Fitbit aparezca nuevamente, suelta el botón. Ahora, solo espera a que el reloj complete el proceso de restablecimiento de fábrica.