Fitbit Versa 2 se desconecta constantemente

[CGabrielaGC]

Hola buenas tardes!

Tengo aproximadamente 1 semana y media con el reloj versa 2, no se sincronizaba, encontré que estaba desconectado, no logre conectarlo de nuevo, por lo que realice todas las indicaciones de este foro. 

Apague el bluetooth por 10 segundos y lo volví a prender, re inicie el reloj, lo instale y lo volví a instalar....todo, hasta que se sincronizo...se sincronizo y otra ves, esa misma noche se desconecto y no se ha vuelto a sincronizar y no encuentra las redes de wifi. 

Que pasa? el reloj es nuevo y ya no sirve, la verdad estoy muy molesta...

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CGabrielaGC. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa 2. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

¿Que modelo de teléfono estas usando para conectar tu Fitbit? Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí.

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para sincronizar puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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